Ich hatte das Problem auch schon (Heckklappe nur einmal eingerastet) 

Anfangs als ich versucht habe das Schloss der Heckklappe zu öffnen, ging es nicht 

Aber als ich etwas "rumprobiert" hatte, war es plötzlich offen 

Ich habe den Schlüssel weit nach links gedreht, dann Mitte und dann wars offen. Probier das nochmal!
Ansonsten kann man wahrscheinlich auch den Dichtgummi des Kofferraums etwas aus der Nut ziehen und mit nem Schraubenzieher den Drehschalter vom Schloss etwas hochdrücken (Kofferrauminnenseite).
Mfg Martin