HiFi/Navigation: Bericht - Dension Gateway 300

[TobsenLB]

Ich möchte an dieser Stelle kurz über meine Erfahrung mit dem Dension Gateway 300 berichten.

Über den HiFi-Händler meines Vertrauens habe ich mir dieses Gateway bestellt - auf der Dension Homepage und im Katalog von ACV (dort bestellt der HiFi - Händler seine Dension Sachen) steht, dass dieses Gateway mit dem E38 (ohne DSP) kompatibel sei. Ich also das halbe Auto auseinander gebaut und das Ding angeschlossen. Dann der erste Test:

Es kam zwar Musik vorne an, aber ich konnte keine Ordner anwählen - also entweder per Skip-Taste immer Titel weiterdrücken bis man im gewünschten Ordner ankommt, oder aussteigen, zum Kofferrraum und gewünschten Ordner manuell wählen. Eigentlich sollte man ja über die einzelnen CD Wechsler Tasten (1-6) in verschiedene Ordneransichten (sortiert nach Ordnern/Wiedergabelisten, Interpreten, Alben oder über CD6 ins Menü) gelangen - ging nicht.

Ich also zum Hifi-Händler und um Hilfe gebeten. Da offensichtlich kein Einbaufehler vorlag und auch mein I-Pod ordnunggemäß mit Wiedergabelisten versehen war (mit einer USB-Quelle hats genausowenig funktioniert) hat der Händler bei der von ACV eigens für Dension Produkte eingerichteten Support Hotline angerufen....

Ich umreisse das Ergebnis mal mit (meinem Gedächtnis entnommenen) Zitaten (der Händler hatte in der Zwischenzeit mir den Hörer gegeben, damit ich mir das selber anhören kann):
"Was für ein Modell? E38? Hehe!!!"
"Naja seien Sie doch froh, dass Sie überhaupt was hören!"
"Legen Sie doch ein Kabel nach vorne, dann können Sie die Ordner manuell anwählen!"
"Beim E38 funktionierts vielleicht bei 1 von 10!!!"

Ich habe ihn dann gefragt, warum denn dieses Gerät überhaupt mit E38 kompatibel ausgezeichnet/verkauft wird.
Zitate (nachgeschrieben):
"Die Aufkleber klebt Dension auf die Packung - da könne er auch nichts dafür - die Sitzen in Ungarn und interessieren sich nicht dafür ob das funktioniert oder nicht!"

Ich habe ihm dann mitgeteilt, dass ich das Gateway mit solch eingeschränkten Funktionen nicht gebrauchen kann und nicht haben will (schon garnicht für 220€ - da kann ich mir auch ne billig Lösung bei Ebay holen) und ob ich das Gateway zurückgeben könnte:

Jetzt kommts:
Er meinte dann das ginge nicht, weil das Ding ja schon verbaut gewesen wäre! Okay, kann ich generell verstehen, aber es funktioniert ja wohl nicht!
Er hat dann behauptet, ACV würde in Ihrem aktuellen Katalog nicht mehr schreiben, dass das Dinbg mit E38 geht, da sie ja von den Schwierigkeiten wüssten.... Das ist aber glatt gelogen - der Händler hat dann nochmal im aktuellen ACV Katalog nachgeschaut, da steht, dass es mit E38 geht und auch auf der ACV Homepage ist es bis vor 5 Minuten (Screenshot ist schon gemacht) noch so deklariert.....

Ich rege mich auf!!!!!!


Wenn das Ding funktioniert ist es bestimmt klasse und ich freu mich für jeden, bei dem das so ist!!! Ich hab die Schnauze voll von Dension und von ACV, das nächste Mal wenn der Vertreter kommt bin ich da und geb ihm das Gateway persönlich wieder mit... (ein paar Tackte kostenlos und inklusive).

So jetzt frühstücke ich und fahr dann mal in die Stadt und schau ob man irgendwo noch KASSETTEN kaufen kann...


P.S.: wenn irgendwer nen CD-Wechsler abzugeben hat bitte melden - kein Scherz!)

[didi730]

Moin,
alsoooooo aus meiner Sicht:

Die Funktion im E38 ist eine zugesicherte Eigenschaft die nicht erfüllt wird.
Also muß der Händler das Gerät zurücknehmen und dem Hersteller "vor die Füße werfen". Was die Hotline des Herstellers sagt ( war schon eingebaut) interessiert doch nicht... wie soll man sonst feststellen ob es funktioniert?
Die Aussage bei einem von 10 gehts ist kein Grund das Gerät nicht zurücknehmen zu müssen. Der Typ an der Hotline hat keine Ahnung.
Wo der Hersteller seinenSitz hat ist auch wurscht, der Händler ist Dein Vertragspartner, der hat Dir das Gerät verkauft. Also muß er es auch zurücknehmen und sich mit dem Hersteller auseinandersetzen.

Meine Meinung

Beste Grüße
Didi

[TobsenLB]

Genauso seh ichs auch und da mach ich mir auch keine Sorgen - mein HiFi - Händler hat auch schon gesagt, dass er das Teil auf jeden Fall zurücknimmt, aber dieser Vertriebstyp ist ja wohl der Hammer....

Mir war halt wichtig, dass die Forumsleser erfahren, dass das Gateway nicht ganz so unkompliziert funktionieren muss, wie das der Hersteller propagiert...

[DD]

Ich kann nichts negatives über den Dension berichten.
Das einzige was bei ACV ist wenn man etwas zurücksenden will muss man eine RMA Nummer beantragen.
Versuche doch einmal mit Herrn Kasper oder Herrn Theisen ein klärendes und Vorallem Sachliches Gespräch zu führen.
 link anklicken ganz unten ist die Rufnummer.
Mfg DD

[TobsenLB]

Wie gesagt, mein Händler nimmts zurück und wird sich dann mit denen von ACV beschäftigen... Ich fand halt die Art nur sehr merkwürdig - "Sie können froh sein, dass Sie überhaupt etwas hören..."

[DD]

Zitat von TobsenLB

Wie gesagt, mein Händler nimmts zurück und wird sich dann mit denen von ACV beschäftigen... Ich fand halt die Art nur sehr merkwürdig - "Sie können froh sein, dass Sie überhaupt etwas hören..."

Jupp das liegt daran das die Leute von ACV genug mitbekommen haben von fehlerhaften Einbauten/Versuchen(wobei Ich Dir kein Technisches Unvermögen unterstellen möchte) ich Persönlich könnte/wollte es nicht montieren dazu haben wir unsere Monteure die im Car Hifi Bereich tätig sind.
Da Du aber den CAr Hifi Händler Deines Vertrauens drüber schauen lassen hast sollte es ja passen.
Wir selbst mussten erst kürzlich wieder den Schwund den ein KFZ Elektriker von Audi verzapft hat richten.
Ich kann wie erwähnt auch aus dem E38 nichts Negatives über den Gateway 300 berichten.
Mfg DD

[DD]

Ich werde mir diese Sache hier aber mal auf Vorlage legen und mal sehen was ACV am Montag dazu sagt.
Mfg DD

[RT999]

Ohhhh, mein neuer Lieblingsthreat....

Ich hab mich letztens nämlich auch mal mit dem Gateway 300 beschäftigt, weil ich die Idee ziemlich gut fand auch normale USB-Sticks zu nutzen & mit der BluetoothErweiterung & der CD-Wechsler geht auch noch.
Das ganze dann noch via Bordmonitor steuerbar.
Schade, dass genau das bei dir nun Ärger macht.

Kann da jemand positiveres berichten, oder ist das Ding echt Schrott?
Wie ist dann die Bedienung ... ich fand es nämlich nen bischen kompliziert.

Gruß,
RT

[opa12]

Bessere Alternative wäre doch dieses  Intravention - Home
Ich habe vom Vorbesitzer noch ein IceLink Plus drinnen, hätte aber die Titelanzeige gerne am Bordmonitor.

[RT999]

...sorry, ich muss das jetzt noch mal auskramen.

Hat schon jemand Erfahrungen mit dem Teil machen können?


THX,
RT