Hydraulikschlauch der Servolenkung

[Dirk-Hamburg]

Hallo Mike,
Habe mir mal Deine Bilder in Deinem Bericht von 2020 angesehen. Es sieht bei Dir genauso aus wie bei mir, das Ding ist aus der Pressung gerutscht.
Damals waren ja noch mehrer Kollegen betroffen, wie man in Deinem Bericht lesen kann.

Bei uns im Stammtisch gibt es auch einen, der jetzt den dritten Schlauch bekommen hat. Bei letzten Platzen, hat sich das Öl am Krümmer entzündet und es gab einen Motorbrand.
Wenn ich meinen Wagen diese Woche wieder bekomme, werde ich noch einen Ersatzschlauch bestellen. Den werde ich dann irgendwo nach pressen lassen und dann von einem erfahrenen Schrauber einbauen lassen.

Ich bin mir zu 99,9% sicher, dass es die Pressung ist, denn der Schlauch als solches platzt nicht.

VG Dirk

[Arvak]

Habe die BMW-Kundenbetreuung bezüglich des Themas einmal angeschrieben und um Weiterleitung an die QM-/Fachabteilung gebeten.

Bisher sind meine Erfahrung mit der Kundenbetreuung von BMW durchaus positiv. Vielleicht passiert hier ja nun auch was.

[Dirk-Hamburg]

Moin an alle,
Habe heute meinen Wagen von der BMW Niederlassung zurück bekommen. Der Serviceberater meinte nur, dass ich im Winter wohl nicht so oft fahre, so dass der Schlauch erst einmal halten würde…. Habe nur gesagt, dann bis zum Frühjahr….

Er war selbst sehr enttäuscht über BMW HQ, aber er könne nichts machen.
Also habe ich heute eine lange Mail mit Fotos, dem Werkstattbericht usw. an BMW Classic geschrieben und den ganzen Vorgang dokumentiert.

Ob es was bringt oder ob ich überhaupt eine Antwort bekomme, weiß ich nicht. Aber ich halte Euch auf dem Laufenden….
Habe noch einen Ersatz Schlauch bestellt, denn wenn ich im Frühjahr mit dem Wagen in Urlaub fahre, möchte ich nicht tagelang im Ausland auf e-Teile warten. Aber vielleicht passiert bis dahin ja irgendetwas.

Viele Grüße
Dirk

[bikermike]

Zitat von Dirk-Hamburg

Der Serviceberater meinte nur, dass ich im Winter wohl nicht so oft fahre, so dass der Schlauch erst einmal halten würde…. Habe nur gesagt, dann bis zum Frühjahr….

Also wissentlich defekte Teile einzubauen finde ich schon ein starkes Stück.
Auch wenn niemand zu Schaden kommt, gibt es doch immer eine riesen Sauerei auf dem Asphalt.
Und sollte es Personenschaden geben, könnte ich mir vorstellen, dass das für die Werkstatt unangenehm werden wird.

Der Schlauch von Meyle hat bei mir ohne biegen gepasst. Verstehe nicht warum den (oder ein anderes Fabrikat) die "Vertragswerkstatt" in diesem speziellen Fall nicht einbauen darf.

Gruß mike

[ManiBo]

Schick die Mail doch auch ans Kraftfahrtbundesamt und frag ob das bekannt ist.

[Topas]

Zitat von bikermike

Der Schlauch von Meyle hat bei mir ohne biegen gepasst. Verstehe nicht warum den (oder ein anderes Fabrikat) die "Vertragswerkstatt" in diesem speziellen Fall nicht einbauen darf. Gruß mike

"Darf" dürfte ein dehnbarer Begriff sein An extern angelieferten Teilen ist eben normalerweise kein cent zu verdienen; und noch viel schlimmer, sie müssten trotzdem Garantie für Ihre Leistungen geben.

[Dirk-Hamburg]

Moin BMW Gemeinde,
In meinem letzten Post hatte ich geschrieben, dass ich die BMW Classic Abteilung angeschrieben hatte. Und ich habe Antwort bekommen…. Diverse Mails und auch telefonisch.
Die Information die ich bekommen habe, befriedigt nicht unbedingt, aber wenigstens hat man etwas gemacht:
Aufgrund meiner Schilderungen hat man jetzt reagiert und die Auslieferung des Hydraulikschlauchs weltweit gesperrt. Die werden alle zurück an den Hersteller geschickt. D.h. dieser Artikel wird als „nicht lieferbar“ gekennzeichnet.

Und man hat mir geraten einen Schlauch vom „Aftermarket“ einbauen zu lassen, wobei ich da auch auf Qualität achten sollte. D.h. Ich werde wohl einen Schlauch von Meyle oder Febi Billstein einbauen lassen.

Viele Grüße. Dirk

[Arvak]

Moin Dirk,

Danke für die Info. Dann hat sich in der Tat doch was getan!

Meine Nachricht an die (allgemeine) BMW Kundenbetreuung ist bisher unbeantwortet. Gehen wir mal wohlwollend davon aus, dass der Vorgang intern bekannt ist und die beiden Kommunikationsstränge zusammengeführt wurden...

[Christian1960]

Liebe 7er Freunde,
auch ich hatte bereits 3 Mal einen gerissenen Hydraulikschlauch, der zweimal zu einem Brand geführt hat. Nun ist das Problem, dass es inzwischen einige Teile nicht mehr bei BMW gibt. Die sind einfach nicht mehr lieferbar. Teils lässt sich das über den Aftermarket und andere Zulieferer lösen, nur bei einem Bremsschlauch finde ich keinen Hersteller, der den im Angebot hat. Es ist der Bremsschlauch, der von dem Bremsflüssigkeitsbehälter wegführt und nur bei Fahrzeugen mit DSC/ASC verbaut ist. Er hat die Teilenummer 34501165223.
Wenn jemand diesen Schlauch liegen hat, kann auch gerne gebraucht sein, bitte dringend melden, da ich ohne dem nicht weiterkomme.
Vielen Dank
Christian

[Ralle735iV8]

Zitat von Christian1960

Liebe 7er Freunde,
auch ich hatte bereits 3 Mal einen gerissenen Hydraulikschlauch, der zweimal zu einem Brand geführt hat.
Vielen Dank
Christian

Darf man erfahren welche Fahrzeuge das waren und wie es mit dem brand von statten ging ?