Hallo Ralph!
Die Softclose ist die Ver- und Entriegelung der Heckklappe, und die scheint bei Dir defekt zu sein!
Ich hatte das auch! Ich habe mir dann in einer Federfabrik eine neue Feder geholt, und diese dann eingebaut! Allerdings schon eine unheimliche Fummelei!
Du kannst auch mal in Ebay gucken, ob Du da eine komplette Softclose bekommst!
Die Softclose verriegelt und entriegelt, wie gesagt, die Heckklappe automatisch, und den Rest, macht die Hydraulik!
Die Klappe sollte aber nicht in die Verriegelung (Softclose) fallen, deshalb ist sie wahrscheinlich auch kaputt gegangen!
Viele Grüße
Picasso274
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Softclose
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