Moin,
aus eigener Erfahrung geschrieben geht das auch so...
Hier anrufen:
BMW Kundenbetreuung
80788 München
Service Rufnummer:
01802 - 32 42 52
(6 Cent pro Anruf aus dem Festnetz der DTAG)
Montag - Sonntag von 8:00 - 22:00 Uhr
Da habe ich meine Anfrage hin gestellt und siehe da, kam prombt innerhalb nur einer Woche komplett ausgedruckt.
Zudem sind die Telefonmitarbeiter echt
"FREUNDLICH" 
!!!
Ich musste die Anfrage damals jedoch schriftlich stellen, telefonisch konnte man mir aber schonmal Vorabinformationen gegeben.
Gruß