Innenraum: Heizung heizt wie sie will

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Also folgendes Problem ...

wenn ich am Bedienteil auf "Auto" stelle, dann heizt der Wagen mal vollkommen normal und dann kann es aber mit einmal vorkommen, dass NUR HINTEN unter den Fahrer/Beifahrer tierisch heisse Luft raus kommt.

Ist dann auch sehr schwer wieder weg zu bekommen, habe die richtige Tastenkombi noch nicht raus bekommen

Dann wenn ich mal nicht auf "Auto" gestellt habe, macht die Heizung garnix oder aber es kommt rechts warme Luft und aus dem Fußraum kalte, kann auch umgekehrt vorkommen

Ich kann an meinem Bedienteil auch mehrere Einstellungen aktivieren, sprich Luft oben / unten / mitte / rechts und links , alles was ich drücke bleibt am leuchten, ist dies normal ???

Ganz schlimm wird es wenn ich es so eingestellt habe : Links oben + Links mitte + rechts oben

dann kommt richtig heisse Luft an die Frontscheibe und kalte Luft an den Füßen

Ist das Bedienteil hin oder was kann es noch sein ???