Hallo Leute,
ich weiß nicht ob das hier hin gehört - sollte ich also in der falschen Kategorie gepostet haben bitte ich einen Moderator das zu berichtigen
Zur Sache:
Ich habe vor ca. 6 Monaten ein Navi (MK4) sowie ein 16:9 Bedienteil vom User Henk Bee erworben - mit der Aussage "mit Garantie".
In der letzten Zeit hatte ich mit dem Navi Probleme gehabt - Lesefehler.
Also mit Henk Verbindung aufgenommen und Ruck Zuck ein neues Navi geliefert bekommen - leider war das unverträglich mit meinem Bedienteil und hat nicht wirklich funktioniert...
Nach vielen Telefonaten und Hilfestellung dann den Fehler ausfindig gemacht
und ein weiteres Gerät zugesandt bekommen - funktioniert jetzt alles einwandfrei
Insgesamt lief die gesamte Kommunikation von der Erst-Reklamation bis zur Lösung schnell und freundlich ab.
Ich berichte hier darüber, da ein solches Verhalten vorbildlich (Einhalten der Garantie selbst ohne schriftlichen Nachweis) und leider heutzutage selten anzutreffen ist - deshalb hier ein dickes Lob von mir!
Weiter so, Henry
Viele Grüße aus Euskirchen - Gregory
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