Ich habe eben BMW eine Mail geschrieben...

[Martin]

Ich verstehe Deine Verärgerung.

An meinem kleinen (wird jetzt 2) war bereits 4 mal das ACC kaputt,
wurde 2 mal die Standheizung gewechselt, das Telefon ist neu und hat immer
noch Macken und der für mich Konstenpflichtige Dienst Assist ist teilweise wegen
eines Softwarefehlers im Navi nicht nutzbar.

Aber was bringt eine Beschwerde bei BMW?

Nach viel gelaber kommen die damit raus das die wissen das es ein
Problem bei dem Zusammenspiel Navi und Telefon probleme gibt und bieten
mir an das ich das Telefon auf meine Kosten gegen ein anderes austauschen
lassen kann. Den ehemaligen Mehrpreis für das Schnurlose System würde
mir dann kulanterweise erstattet. Toll, da das andere Telefon gar nicht mehr
mit dem Navi kommunizieren kann und auch nicht mit MFL und Sprachsteuerung
arbeitet (und demnach Assist überhaupt nicht mehr funktioniert) habe ich
dankend abgelehnt und angesprochen das die den - ihnen bekannten - Fehler
in der Navi software fixen sollten. Wurde von BMW abgelehnt mit dem Hinweis
das dieses Fahrzeug ausgelaufen sei, eine Modellpflege nicht mehr stattfindet
und die Anzahl der Reklamationen bei diesem System eine bestimmte prozentzahl
nicht überschritten hätten. Ich soll mich nicht so haben, deren Angebot steht.

Die Werkstatt kannste auch vergessen.
Klimaanlage surrt, der Meister sagte "jau kann ich hören wir können nur
nicht feststellen was da surrt".
Meine lauten Bremsen hinten (Kommentar des Meister "Sind regelgeräusche")
sind mit dem letzten Belagwechsel wundersam verschwunden
Beim ACC warte ich auf den nächsten Ausfall, Kommentar jedesmal "Sie müssen
da irgendwo gegen gefahren sein"....
VA rumpelt jetzt wohl auch, die meines erachtens schlechte Leistung wigelt die
Werkstatt mit dem schweren Wagen ab "Der hat ja auch viele extras"
usw usw
So langsam leide ich an paranoia, ich glaube heute morgen ein leises "plopp" von
hinten gehört zu haben

Also was tun? Bei BMW werde ich entweder von der Werkstatt oder vom
irgendeinem Marketingfuzzi oder sonstwem abgewimmelt. Der ADAC hatte schon
mal seine Story, was ist draus geworden?

Gruß
Martin