Heckklappe geht mit dem Knopf an der Klappe nicht zu.

[Königs26]

Hallo zusammen!
Die Heckklappe meines F01 geht nicht mit dem Knopf an der Klappeninnenseite zu. Sie geht nur zu, wenn ich an der Fernbedienung das Öffnen der Klappe länger drücke oder den Knopf über das Kennzeichen antippe. Selbst dann ist sie noch 0,5 cm auf, ich muss dann noch kräftig nachdrücken.
Was könnte es sein?
Was könnte ich probieren?
Danke im voraus.