Fahrwerk: Gibt es einen, der sich damit auskennt?

[msc4266]

Mein 730d-F01 (9/2009) hat ein paar Macken:
* Fahrwerkeinstellung funktioniert nicht (Reifen haben schon Sägezahn)
* die Klimaautomatik regelt die Belüftungstärke nicht automatisch
* und mein Händler hat das Navi deaktiviert und ist nicht mehr in der Lage eine aktuelle Softwareversion aufzuspielen und das Navi zu aktivieren.

Mir scheint, es gibt niemanden (zumindest kenne ich 'den' nicht), der sagen kann, was die Ursache dieser Probleme ist. Geschweige denn, das Fahrzeug richtig zu programmieren.

Der Händler weiß ja nicht mal, an wen er sich wenden kann, wenn er das nicht selbst auf die Reihe bekommt - und das ist kein kleiner Händler! (Ganz zu schweigen davon, dass er die aktuelle Version der Fahrzeugsoftware gar nicht kennt bzw. hat!)

Kann das so schwer sein? Gibt's denn keine Ingenieure bei BMW, die man in solchen Fällen kontaktieren kann und die sich damit auskennen????
Wo ist das Netzwerk bei BMW, in dem solche Dinge gelöst werden?

Markus S. aus Wiesbaden