Rückruf wg Zusatzwasserpumpe?

TomS · 05.11.2011, 13:31

Zitat:

Zitat von TomS

Muß man da jetzt selber hinterhertelefonieren?

Beantworte ich mal selbst. NEIN, man wird angerufen.

Nachdem ich selbst bei meinem Kundenbetreuer anfgerufen hatte und Termin bekam, hat mich 1 Stunde später die Zentrale der BMW NL angerufen um einen Termin zu vereinbaren.

Wie das jetzt läuft wenn man bei freien Händler gekauft hat und nie bei BMW war kann ich allerdings nicht sagen...

Artos · 07.11.2011, 15:53

...ich habe den "Übeltäter" mal im Bild festgehalten (siehe Anhang), damit sich jeder mal eine Vorstellung von dem Teil machen kann.

greetz
der art

Sascha_BB · 08.11.2011, 11:39

Ich muss auch deswegen hin. Habe ich nur herausgefunden, weil ich wegen meinem defekten SHZ angerufen hatte... die kümmern sich auch um nix!

TomS · 08.11.2011, 12:11

Hab meinen ja gestern früh hingebracht.

Nachmittgs Anruf: Das Neuteil ist beim auspacken aus der Orginalverpackung zerbrochen - wir müssen es neu bestellen. Den Leihwagen können sie erstmal behalten.

Sowas schafft Vertrauen...

esau · 08.11.2011, 20:25

Ich wurde inzwischen von dem Händler angeschrieben, der mir das Auto verkauft hat. Gleich mit dem Hinweis, daß ich - sofern ich das Auto weiterverkauft hätte - den neuen Käufer informieren sollte.

Ich meine mich zu erinnern, daß beim letzten Rückruf am e65 (Bremskraftverstärker) ein Brief von BMW kam, die hatten die Daten vom KBA.

**Bastl** · 10.11.2011, 09:39

KBA informiert nur bei sicherheitsrelevanten Sachen - was hier ja nicht der Fall ist. Und da muss man sich dann (leider) zum teil selber informieren bzw. der Händler ist da im Obligo.

TomS · 10.11.2011, 09:44

Ganz vergessen: Die Sache ist bei mir erledigt. Auf der Re steht:

Zusatzkühlmittelpumpe für Abgasturbolader ersetzen: 13AW
Material: Wasserpumpe und 2 Schellen

nur so zur Info

SuitMan · 10.11.2011, 10:47

Man Esau, irgendwie ist dein Händler aber knipig mit den Leihwagen, ich habe bisher immer fantastische Leihwagen bekommen, entweder x5 oder aber meist einen 7er, egal bei was

TomS · 10.11.2011, 11:57

Ich habe gerade mal unter die Haube geschaut und dachte mich trifft der Schlag!

Muß man jetzt nach jedem Werkstattaufenthalt das Fahrzeug absuchen???

Das komplette "Luftschild" ist über die gesamte Länge (3 Teile) abgebrochen. Ist natürlich niemand gewesen. Weiß jemand ob die da dran müssen bei der Reparatur?

esau · 10.11.2011, 19:50

Zitat:

Zitat von SuitMan

Man Esau, irgendwie ist dein Händler aber knipig mit den Leihwagen, ich habe bisher immer fantastische Leihwagen bekommen, entweder x5 oder aber meist einen 7er, egal bei was

Da magst Du recht haben, was man hier so liest gibt es da kulantere

...
Abgesehen davon daß man ja guten Kunden, denen man schöne Autos als Ersatz mitgibt auch auf "dumme" Ideen bringen kann. Gelegenheit macht manchmal Liebe - auch zum Auto. Aber muss jeder selbst wissen, was er tut. Mein

war bisher immer sehr knickerig, es sei dann, man hat mit dem Verkauf zu tun.

Aber wie gesagt, ich erwarte vom meinem Händler bei meinem Auto nicht soo viel, weil ich den woanders gekauft habe.

Im Übrigen musste ich meinen geplanten Reparaturtermin canceln, ich werde an dem Tag, wo er hin sollte 550 km fahren und am nächsten Tag zurückkommen, da lass ich die nicht so kurz vorher ran, siehe Bilder von TomS