Fahrwerk Gibt es einen, der sich damit auskennt?

msc4266 · 02.06.2010, 13:25

Mein 730d-F01 (9/2009) hat ein paar Macken:
* Fahrwerkeinstellung funktioniert nicht (Reifen haben schon Sägezahn)
* die Klimaautomatik regelt die Belüftungstärke nicht automatisch
* und mein Händler hat das Navi deaktiviert und ist nicht mehr in der Lage eine aktuelle Softwareversion aufzuspielen und das Navi zu aktivieren.

Mir scheint, es gibt niemanden (zumindest kenne ich 'den' nicht), der sagen kann, was die Ursache dieser Probleme ist. Geschweige denn, das Fahrzeug richtig zu programmieren.

Der Händler weiß ja nicht mal, an wen er sich wenden kann, wenn er das nicht selbst auf die Reihe bekommt - und das ist kein kleiner Händler! (Ganz zu schweigen davon, dass er die aktuelle Version der Fahrzeugsoftware gar nicht kennt bzw. hat!)

Kann das so schwer sein? Gibt's denn keine Ingenieure bei BMW, die man in solchen Fällen kontaktieren kann und die sich damit auskennen????
Wo ist das Netzwerk bei BMW, in dem solche Dinge gelöst werden?

Markus S. aus Wiesbaden

benprettig · 02.06.2010, 13:28

Ganz klar, anderer Händler.

Patrick · 02.06.2010, 13:47

Kann ich mir nicht vorstellen. Fahrzeug an den Tester, PuMa-Anfrage in München und dann wird das Fahrzeug aus München programmiert und dann geht auch alles wieder....

OHV_44 · 02.06.2010, 14:41

... und genau das klappt vllt in einer großen NL --> FFM auch besser.

Gruß Micha

Patrick · 02.06.2010, 15:25

Zitat:

Zitat von OHV_44

... und genau das klappt vllt in einer großen NL --> FFM auch besser.

Gruß Micha

Das sollte aber zur Not jeder Händler hinbekommen....

Ohne das die Karre am Tester hängt darf sowieso an den Fahrzeugen nix mehr gemacht werden ....

OHV_44 · 02.06.2010, 16:08

Zitat:

Zitat von Patrick

Das sollte aber zur Not jeder Händler hinbekommen...

... scheinbar nicht --> siehe oben!

msc4266 · 02.06.2010, 16:18

>PuMa Anfrage in München
Ich habe zwar keine Ahnung was das ist, aber ich werde den Händler mal darauf aufmerksam machen!

>anderer Händler
Ja, ich denke, ich sollte mein Glück mal wo anders probieren.

>ggf. FFM Niederlassung
Grundsätzlich habe ich keine Lust den Händlern "hinterher zu fahren". FFM ist hin und zurück zwei Stunden Aufwand. Mit Abgeben und Abholen ist da ein halber Tag weg.

Und das meine ich: das kann's odch nicht sein, oder?
Markus

msc4266 · 02.06.2010, 16:22

Ach ja, kam heute in einer E-Mail vom Händler:

>
Nach diversen Gesprächen mit der Technikabteilung in München steht uns diese Abteilung nicht mehr zu Verfügung, da es sich um ein Vorserienfahrzeug handelt.
<

Leider war mir das beim Kauf nicht bekannt.

Trotzdem: das kann doch nicht das Problem sein!? Immerhin gibt BMW ein Jahr volle Garantie auf das Fahrzeug!

Patrick · 02.06.2010, 16:36

Zitat:

Zitat von msc4266

Ach ja, kam heute in einer E-Mail vom Händler:

>
Nach diversen Gesprächen mit der Technikabteilung in München steht uns diese Abteilung nicht mehr zu Verfügung, da es sich um ein Vorserienfahrzeug handelt.
<

Leider war mir das beim Kauf nicht bekannt.

Trotzdem: das kann doch nicht das Problem sein!? Immerhin gibt BMW ein Jahr volle Garantie auf das Fahrzeug!

Ich habe schon zig Vorserienfahrzeuge verkauft. Diese Fahrzeuge werden immer: "Hochgerüstet in den Serienstand", vorher verkauft die AG diese Fahrzeuge garnicht. Dass die dort nix machen können ist quatsch

Suche dir nen Händler der sich im Bereich F01 auskennt.

Andimp3 · 02.06.2010, 16:37

Ich würde mich mal an die Kundenhotline in München wenden und denen das Problem und die Aussage des Händlers schildern.

Das wird 2 Wirkungen erzielen:

1. Dir wird geholfen
2. dem Händler wird man ordentlich auf die Füße treten

So eine Aussage von einem Vertragshändler (ich geh mal davon aus, dass es einer ist) ist ja wohl ne absolute Frechheit !