Modell F01/F02 |
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26.09.2018, 16:39
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#1
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Erfahrenes Mitglied
Registriert seit: 17.12.2006
Ort: Hamburg
Fahrzeug: F02 760Li (10.2011); R129 500 SL (10.1991)
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ConnectedDrive nicht verfügbar?
Moin,
seit mindestens Montag, 24.09.2018 hat mein Fahrzeug keine Echtzeit-Verkehrsinfos mehr und keinen Zugang zu BMW Online. Störungsmeldung habe ich bei der Hotline abgegeben - man konnte mir aber nach gestriger Rückfrage keine Termin nennen, wann das bei mir wieder funktioniert.
Die Hotline behauptet, dass kein generelles Problem vorläge.
Ich kann mit der Connected-App keine Verbindung herstellen und auch die Webseite https://www.bmw-connecteddrive.de/ sagt mit in 3 verschiedenen Browsern "Sie können sich über alle BMW ConnectedDrive Dienste informieren. Bitte versuchen Sie den Login oder die Registrierung später erneut." Ein Login funktioniert nicht.
Hat noch jemand diese Probleme?
Gruß
Sebastian
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26.09.2018, 18:32
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#2
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Erfahrenes Mitglied
Registriert seit: 15.09.2012
Ort: Norddeutschland
Fahrzeug: F01 760i (10.14) / E93 335i Cabrio (03.12)
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Ich kann mich zwar einloggen, aber der Seitenaufbau erfolgt extrem langsam und bei gebuchten Diensten steht: "Ihre gebuchten Dienste können noch nicht angezeigt werden. Bitte versuchen Sie es später erneut."
Also haben sie (wieder mal) ein Problem. Bei der erneuten Buchung von RTTI vor zwei Wochen durfte ich ja auch 6 Tage darauf warten.
OT: Und wenn ich dann heute wieder sehe, dass er auf meiner Route eine Vollsperrung anzeigt und mich 5km umleiten will, obwohl nur ein abzweigender Wirtschaftsweg gesperrt ist, frage ich mich, ob ich das Geld dafür nicht besser zum Fenster hinausgeworfen hätte...dann hätten wenigstens andere noch was davon gehabt.
P.S.: Und wenn ich auf die Karte schaue, steht mein Auto statt bei mir in der Garage auf irgendeiner Wiese in Oberdorla in Thüringen.
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26.09.2018, 18:51
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#3
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Mitglied
Registriert seit: 02.04.2006
Ort: Kreis Neu-Ulm / Bayern
Fahrzeug: F01-740d xdrive (08.2011), 911 (997) Cabrio (05.2009)
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Zitat:
Zitat von Sebastian
Moin,
Ich kann mit der Connected-App keine Verbindung herstellen und auch die Webseite https://www.bmw-connecteddrive.de/ sagt mit in 3 verschiedenen Browsern "Sie können sich über alle BMW ConnectedDrive Dienste informieren. Bitte versuchen Sie den Login oder die Registrierung später erneut." Ein Login funktioniert nicht.
Hat noch jemand diese Probleme?
Gruß
Sebastian
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Bis vor einer Stunde hatte ich exakt das gleiche Problem. Jetzt funktioniert es wieder.
Noch eine Frage: Können Outlook-Kontakte nicht mehr online übertragen werden?
Ich finde den Menüpunkt nicht mehr.
__________________
Gruß
MrOsprey
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27.09.2018, 20:22
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#4
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kilometer fressendes
Premium Mitglied
Registriert seit: 06.03.2004
Ort: NRW
Fahrzeug: i4 M50 Bj 2023
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RTTI funzt öfter mal nicht. Nach einer Weile geht es dann wieder. Habe deshalb schon mehrfach mit denen telefoniert, man wollte mich auch jedes Mal zurückrufen ....
BMW Online habe ich nicht verlängert....
Aber der Versand von Adressen über googleMaps funzt zuverlässig
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02.10.2018, 15:31
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#5
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Erfahrenes Mitglied
Registriert seit: 17.12.2006
Ort: Hamburg
Fahrzeug: F02 760Li (10.2011); R129 500 SL (10.1991)
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Moin,
seit heute morgen funktioniert RTTI bei mir wieder. Bei meinem Anruf bei der Hotline gestern Abend lief eine Ansage, die von Störungen bei ConnectedDrive sprach...
Eine aktive Rückmeldung habe ich bislang nicht erhalten. Die Erstmeldung ist ja auch erst 8 Tage her.
Wenn ich mit so einer Sevicementalität unterwegs wäre, könnte ich mir einen neuen Job suchen
Viele Grüße
Sebastian
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02.10.2018, 17:12
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#6
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kilometer fressendes
Premium Mitglied
Registriert seit: 06.03.2004
Ort: NRW
Fahrzeug: i4 M50 Bj 2023
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Zitat:
Zitat von Sebastian
Moin,
.....Eine aktive Rückmeldung habe ich bislang nicht erhalten. Die Erstmeldung ist ja auch erst 8 Tage her.......
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Willkommen im Club. Ich habe schon mindestens 4 Mal dort angerufen, weil RTTI mal nicht gefunzt hat. Ein einziges Mal kam nochmal ein Anruf, da ging es aber auch wieder. Aber warum das manchmal nicht funzt - keine Erklärung.
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04.10.2018, 08:47
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#7
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Erfahrenes Mitglied
Registriert seit: 14.12.2002
Ort: Görlitz
Fahrzeug: G20 M340i(09/2019), G30 M550i(03/2020)
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Was mir aufgefallen ist in letzter Zeit beim durchstöbern diverser Foren: BMW mag ein recht passabler Autobauer sein, der Service bei den elektronischen Medien und offerierten Services hängt teilweise allerdings weit hinter dem veröffentlichten Anspruch zurück. Ich hoffe einfach mal, dass sie da eine Linie reinbekommen. Der neue dreier macht ja noch mal einen gewaltige Sprung nach vorne was die "Connectivity" angeht.
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04.10.2018, 19:55
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#8
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Mitglied
Registriert seit: 10.07.2002
Ort: Angermünde
Fahrzeug: G12-750 Li xDrive 11/2015;850i 10/93; E36 328i Cabrio 11/98;X5 4,4 E53 06/2004; K1300R 04/11; VFR 800 01/99
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Hallo,
bisher habe ich Connecteddrive auch benutzt. Hauptgrund war Remotecontrol für die Standheizung. Mit Ablauf des Vertrages in diesem Jahr wird Remotecontrol nicht mehr angeboten. Da hat man ein 8 Jahre altes Fahrzeug, bei dem die hochgelobte Multimediaausstattung nicht mehr unterstützt wird. Internet war ja schon 2013 (3 Jahre nach der Produktion meines Fahrzeuges) nicht mehr möglich.
Mein Fazit, alles nur für Neuwagenkäufer und auf die Nachnutzer, diese garantieren ja für die Restwerte, gibt es keine Unterstützung mehr. Mal sehen wie sich die Leasinggebühren entwickeln, wenn niemand mehr verrückt genug ist, sich ein solchen Gebrauchtwagen anzutun.
Gruß Micha
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