Ulm, BMW Rei.... kann man so nicht sagen.....

[The Stig]

Zitat von knuffel

Genauso wie Du.
KEIN Kunde will das wissen. Er will nur, daß ihm geholfen wird.

Da ich nun jahrzehntelang der anderen Seite angehört habe, wollte ich auch
die mal beleuchtet haben...

Ich habe ja volles Verständnis für die "andere Seite".
Wenn die mir sagen "Sorry, wir würden gerne helfen, können es aber nicht", dann würde ich vermutlich sagen "Danke, seltsam aber wenigstens ehrlich, ich komme dann nächstes Mal gerne wieder, wenn ich was anderes habe".

So habe ich nur das Gefühl, dass die mich abzocken wollten.
Was allerdings auch vom Ego suggeriert wird, denn in Wahrheit wars denen einfach scheissegal. Das rein wirtschaftliche Interesse schnell Geld zu verdienen war wichtiger als ein guter Service.
Dass genau das aber nach hinten los geht, und man sich gute Kunden erst aufbauen muss, das haben die offenbar nicht kapiert.