ärger mit der euro plus!!!!!!

[franklopez111]

brauche dringend eure hilfe!!!!also habe am freitag bei meiner vertragswerkstatt ein paar sachen auf die europlus reparieren lassen.das war auch alles ganz gut aber jetzt meinte der serviceberater dass die europlus sagt sie dürfen das navi und die reifendruckkontrolle und die hinterachse alles nicht reparieren, denn das soll nun die niederlassung in nürnberg machen(und ich wohn in frankfurt)!was soll denn das???ich meine wenn sie den transport und mir nen ersatzwagen bezahlen ok!was meint ihr das können die doch gar nicht verlangen?????und was soll das denen bringen?was soll ich jetzt machen?

[TauRo]

Also bei meiner Euro + hatte es nochnie Probleme gehabt. Egal in welche Werkstatt ich war von BMW , ob Niederlassung oder Vertragswerkstatt. Bin seit kurzen um gezogen und bin zu dem nächst nähren BMW Händler gefahren um dort meine bemängelten Sachen über die Euro + richten zulassen. War kein Problem für die.

[Kater Fritz]

@franklopez: Lass mich Raten, gekauft vor < 1 Jahr bei der NL Nürnberg?


Katerle

[franklopez111]

ja vor <1 jahr stimmt!aber nicht bei der nl nürnberg sondern bei einem autosalon in nürnberg!auto salon schwaig!

[Jo]

Sag mal, wieviel km hat der denn drauf, wenn der die Hinterachse platt hat?

Ist das noch die alte €Plus?
MfG

Jo

[franklopez111]

hab jetzt 184000km drauf!weiss nicht was mit der HA ist!polter und schlag geräusche halt!!!das is die europlus die dabei war ez99!hab auch net so viel ahnung muss ich gleich dazu sagen fahre den 7er aber verstehe ihn nicht!!!!!LOL

[Jo]

Na ja, das ist ja auch der Grund, wieso ich keine 7er mit hoher Kilomerlaufleistung fahre. Wieviel hatte der beim Kauf drauf?

MfG

Jo

[franklopez111]

158000 hatte er drauf!!!!!was soll ich jetzt machen???nich mich noch mit mehr fragen löchern!ich hab doch gar keine ahnung!1!!

[7er Jens]

Grundsätzlich muß der verkaufende (und damit der Garantie gebende) BMW-Partner bzw. Niederlassung die Garantiearbeiten durchführen können. Das heißt, die Servicezentrale von E+ muß erstmal in Nürnberg nachfragen, ob eine andere BMW-Bude die Arbeiten machen darf. Sollten die sich quer stellen, mal in München die Kundenbetreuung heiß machen, hilft meistens.

Für's nächste Mal: Erst der E+ - Zentrale die Schäden melden und die erkundigen sich beim garantiegebenden Händler, ob Du die Reparatur woanders machen lassen darfst. Wenn nicht, BMW München informieren oder erstmal selbst beim garantiegebenden Händler nachfragen, was das soll.

[Kater Fritz]

Das ist die Crux mit der "neuen" EURO+.
Es ist eine Händlergarantie, der garantiegebende (verkaufende) Händler hat das Vorrecht, den Schaden selbst instandzusetzen.


Katerle