ATP-Autoteile

[Puddlejumper]

Zum Glück bestelle ich meine Teile für meinen BMW nur bei BMW, da hatte ich glücklicherweise noch niemals Probleme.
Für einen Polo/Opel auf dem freien Markt gekauft, kam oft nur Schrott dabei heraus. Nach 4 Wochen wieder Teilewechsel.
Dann Original verbaut und siehe da, alles funktioniert ohne Beanstandung.
Gestern wechselte ich einem E46 Zündkerzen, Öl usw und der Besitzer (Kumpel) unterhielt sich mit mir, weil er selbst Ärger mit ATP hat . Laut denen war die Ware für einen Renault schon 3 Wochen unterwegs zu ihm und vor 4 Wochen bekam er Nachricht, sie seien nicht mehr auf Lager und sie überweisen das Geld zurück. Seither Funkstille, keinen zu erreichen, keine Reaktion und das Geld immer noch nicht da.
Wenn eine Firma so etwas nicht im Griff hat, sollten sie sich überlegen, sich zu verkleinern, denn große Firmen führt man nicht mit dem Hans Dampf aus dem Lager, sondern dafür braucht man eine fundierte Ausbildung, die wahrscheinlich keiner von denen hat.

[mike95]

Zitat von Puddlejumper

Zum Glück bestelle ich meine Teile für meinen BMW nur bei BMW, da hatte ich glücklicherweise noch niemals Probleme.

Nun, die Autohersteller haben natürlich ein sehr ausgefeiltes Qualitätsmanagement, was Ersatzteile und Logistik angeht. Das kostet natürlich und schlägt sich auf den VK-Preis nieder (wo viele dann wieder drüber jammern).

Im freien Teilemarkt gibt es gute und schlechte "Produzenten" und nicht jeder Kunde hat den Durchblick, wer als OEM Produzent 1. 2. oder 3. Tier-Supplier des Automobilhersteller ist, wenn er sich auf dem freien Markt mit Teilen eindeckt. Häufig sind die Verträge aber auch so, daß diese Teile nicht in die freien Märkte verkauft werden dürfen.

Dann kommt auch noch die massive Produktpiraterie dazu: Tausende gefälschte Ersatzteile.

Aber das ist wieder ein anderes Thema.

......Wenn eine Firma so etwas nicht im Griff hat, sollten sie sich überlegen,....

Stimme ich Dir voll und ganz zu. Vielleicht einen Brief an die Geschäftsleitung. Mal ein paar Fälle sammeln.

Ansonsten vorher über den Online-Händler recherchieren, Anbieter meiden und vielleicht lieber zum ortsansässigen Teilehändler gehen.

[Franzmann-e39]

Moin
@mike95
heute bestellen morgen haben ist mir nicht so wichtig. Nur es muss in einer gewissen Zeit da sein.
Ich hatte einen Ebayshop und habe dort auch Autoteile verkauft. Reifenhändler war ich. Ebay ist oder war für meine Zwecke keine gute Idee. Bei den Reifen konnte ich jederzeit sehen wieviele ich zu welchem Preis raushauen kann. Wenn ich ein Angebot gemacht habe für Reifen habe ich dem Kunden immer mitgeteilt das bei mir nur Bar bezahlt und ich nur eine Woche das Angebot machen kann.
Auch mir sind Fehler passiert wie jedem anderen auch aber niemand hat lange auf sein Geld warten müssen. Und da ist der Hund bei ATP begraben. Und Vorsatz zum Betrug hin oder her das gehört bestraft und nichts anderes.
Und zu deinem Vergleich
Schau mal im Netz und lese dir mal die Antworten durch die Kunden so geschrieben haben. Es kommt immer das gleiche das ATP nicht in der Lage ist Probleme zu lösen. das kann man von Bmw nicht behaubten. Und wenn der Laden schneller wächst als man denkt muss man mehr Leute haben oder sich halt von was trennen.
bei ATP kann man bestellen aber wenn es Probleme gibt sollte man einen guten Anwalt haben oder gleich Anzeige stellen da eine Einigung ansonsten nicht möglich ist.

[mike95]

Zitat von Franzmann-e39

..... nicht in der Lage ist Probleme zu lösen. das kann man von Bmw nicht behaubten.

Darum fahre ich ja jetzt BMW, denn von Volkswagen kann ich das z.B. nicht behaupten: Was für Anstrengungen da bei Garantie und Kulanz.

"Betrug" oder "Betrüger" ist eben ein juristischer Begriff und daher bin ich sehr vorsichtig, bevor ich das jemandem unterstellen würde. Deswegen auch meine Kommentare zu diesem Thema hier im Thread.

wenn es Probleme gibt sollte man einen guten Anwalt haben oder gleich Anzeige stellen da eine Einigung ansonsten nicht möglich ist....

Manchmal ist das in der Tat so. Wer das Gefühl hat, daß man ihn in seiner Problematik nicht ernst nimmt, er dadurch geschädigt wird, sollte das auch so machen. Wenn man dann einen Titel oder ein Urteil hat, indem explizit der Tatbestand des Betruges festestellt wurde, dann kann man das gerne öffentlich machen.

[dansker]

Ich suche doch keinen Anwalt für 32.-Euro auf, nicht einmal Anrufen werde ich für diesen Betrag. Es ist ja Fakt, das die Firma weiss, das sie mir diese 32 Euro schuldet, denn das haben die ja mit ihrer mail selbst Bestätigt. Man ist eben nur nicht Gewillt, diesen Betrag auf mein Konto zurück zu senden, da die dort genau Wissen, das ich für diesen Betrag keine ernsthaften Anstrengungen unternehmen werde, um an dieses Geld zu kommen.

Mag sein, das dieser Begriff: Betrüger oder Betrug ein Juristischer ist, aber wenn man bei dieser Firma weiss, das man mir Geld schuldet und dieses seit über 3 Monaten nicht auf mein Konto zu Überführen vermag, wie sollte man es dann nennen?

[Puddlejumper]

Ich habe bis März für einen KFZ Teile Händler gearbeitet.
Es gibt Filialen, Online Geschäft etc....und da hat kein Kunde länger als 2 Tage auf seine Teile warten müssen, was er aber vorab wusste.
Oft hatte er die Ware noch am selben Tag...geliefert nach Hause.
Mit KFZ Teile 24 hab ich eigentlich auch gute Erfahrungen, dort bestelle ich, wenn es nicht für meinen BMW ist mit Rücksprache bei demjenigen, für den es ist.
Wie gesagt, für meinen BMW nur bei BMW und wenn mir das zu teuer ist...sollte ich vielleicht auf Fahrrad wechseln

[grafzahl]

Zitat von Puddlejumper

Wie gesagt, für meinen BMW nur bei BMW und wenn mir das zu teuer ist...sollte ich vielleicht auf Fahrrad wechseln

hör doch auf  http://www.7-forum.com/forum/showpos...3&postcount=11wo ist BMW meyle

[Puddlejumper]

Eben deswegen...nach 6 Monaten wieder rausgeworfen und alles von BMW Original verbaut...bin sowas von kuriert mit Kram aus dem Zubehör.
Mir erklärte dann ein Mitarbeiter bei BMW, der für die Teile zuständig ist, nachdem ich ihm mein Leid klagte, dass die Zulieferer meist die Teile nach einer speziellen Vorgabe machen müssen und die man im Zubehör nicht bekommt...daher passt original.
Alleine die Bremsscheiben. Extra für BMW noch einmal wärmebehandelt, was für den Zubehör eben nicht gemacht wird.
ATE ist nicht gleich ATE. Und davon bin ich mittlerweile überzeugt. Daher nur noch Leebmann oder eben der örtliche Händler, der mich schon darauf ansprach, wegen Prozenten für das 7er Forum usw...aber da muss ich noch einmal nachfragen