Niederlassung Düsseldorf

Zitat von agram

Die Ablage-Fächer des Wagens waren durchsucht worden, es fehlte Geld aus dem Münzfach, viel ärgerlicher jedoch, es fehlte das Halteequipment für das mobile Navi, kurz, Diebstahl in der BMW-NL Düsseldorf.
Dieser Vorfall liegt morgen einen Monat zurück. Seitdem bemüht sich die NL ohne Erfolg, eine Original-Halterung der Firma Medion zu beschaffen, die aber nicht mehr lieferbar sei. Für das Bemühen, eine alternative Halterung ausfindig zu machen, bat mich die NL, das Navi in der NL abzugeben. Dies habe ich auch getan und warte nun und warte. Seit einem Monat kein Navi.
Bevor meine Erwartungen an die BMW-NL Düsseldorf einen möglichen Beitrag zu deren Insolvenzgefährdung ausmachen, werde ich mir wohl in den nächsten Tagen ein neues Gerät zulegen und dies aus eigener Tasche zahlen.


Grüße
agram

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[onkel-ronnie]

also ich war jetzt einige male in der nl düsseldorf (allerdings in der neuen nebenstelle in rath) und war bis jetzt immer zufrieden.
kann bei denen nicht klagen. guter service, terminabsprachen eingehalten und alles in ordnung.

[agram]

Zitat von John McClane

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Anzeigen? Wo, bei der Polizei? Nur Schreibkram und Zeitverschwendung. Geht aus wie das Hornberger Schießen.
Richtige Reaktion: nicht mehr hinfahren und alle BMWler warnen vor der NL Düsseldorf.
Auf meine Mail an BMW München, wo man denn vernünftig behandelt wird in Düsseldorf, kam die Empfehlung BMW-Timmermanns in Düsseldorf-Heerdt. Man sei auch bereit, den Erst-Kontakt herzustellen. Einfach hinfahren reicht offenbar nicht!

Na gut, wenn es Zeitverschwendung ist,dann lass Du Dich ruhig weiterhin beklauen.
Eine Strafanzeige wegen Betruges spricht sich sehr schnell herum und schadet dem Ruf der Werkstatt mehr als das bloße Geschwätz.

Du mußt weiter denken- "Wie, Dir ist da was gestohlen worden? Hast Du sie angezeigt?" ist die normale Reaktion wie ich sie kenne. Kommt dann ein NEIN denkt sich jeder "So schlimm war es dann wohl doch nicht.".

[WL7001]

Leider finde ich meinen Brief an BMW München gerade nicht hier auf dem PC ( 10 Seiten Mängelauflistung meines mittlerweile zurückgegebenen 545i ).

Dort habe ich meine Leidensgeschichte mit der NL Düsseldorf und deren Art mit Kunden umzugehen detailliert aufgelistet.

Fazit : Nieeeeeeeeeeeeee wieder NL Düsseldorf. Statt eines Neuwagens als Nachfolger des 545i habe ich mir dann aus lauter Frust den E38 geholt und die Werkstatt gewechselt. Das ist wohl für die NL die Höchststrafe gewesen, kein Anschlussgeschäft und Autohaus nie wieder betreten. Das Gesicht des Verkäufers, der mir den unterschriftsreifen Kaufvertrag vorlegen wollte erfreut mich noch heute .

Empfehlenswerte Werkstatt ( bin mit meinen 750i dort allerbestens aufgehoben und stets prompt und freundlich bedient worden ) :

BMW Brandenburg in Hilden

Gruß Wilhelm

[Giggione]

Man dankt für eure berichte.