Netzwerk/DSL: DSL-Problem

[Huppi]

Zitat von knuffel

Hi Frank.
Ein Techniker (!) sollte schon vor Ort erkennen können, wo der Fehler liegt...
Kucken, was er hat (welche DSL-Variante), kucken, was der Router kann, vergleichen,
Splitter prüfen und dann muss der Typ wissen, woran es liegt.
Alles andere ist Inkompetenz oder bodenlose Faulheit.

Gruß
Knuffel

Hallo Knuffel,
da hast Du natürlich recht, aber die Telekom ist nur bis zum Splitter zuständig!
Deshalb werden die dem Kunden auch nur bis dahin helfen.

Ich habe die Erfahrung gemacht, dass die Telekomiker auch schon ganz gerne Probleme "verlagern" und die Top-Leute sind da auch nicht immer am Werk.
Habe hier 3 Wochen übers IPhone surfen müssen, weil beim Umstellen von DSL auf VDSL die Portierung im SLAM mehrfach fehlerhaft durchgeführt wurde.

Da hilft nur hartnäckig zu bleiben und immer wieder aktiv werden.

Gruß
Frank