Elektrik: Lenkradverstellungfunktion Negativ!!!

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Hallo leute!ich habe das problem bei meinem 730d e65 das der lenkradverstellung rein und raus geht aber hoch und runter nicht geht!wenn mann auf knopf drückt,macht der motor klick aber keine funktion!laut bmw ist der verstellmotor defekt aber wenn das defekt ist,wieso macht der klickgeräusch wenn mann auf die knopf drükt?

ich werde mich sehr freuen wenn ihr mir helfen könnt!
vielleicht paar bilder wie mann das verstellmotor ausbauen kann und angucken kann????


MFG