Elektrik: Heizschwert defekt?

Hallo, allerseits!
Ich habe einen vermeintlichen Experten den Pollenfilter meines E32 Bj.92 wechseln lassen. Dabei hat er offenbar etwas mit dem Heizschwert falsch gemacht. Folgende Diagnose: Lüfter lässt sich regeln, Heizung heizt aber: Klimaanlage läuft nicht mehr, die Geräusche beim Einschalten der Zündung fehlen mir, man kann auf einmal gleichzeitig die Knöpfe Klima, Umluft und Scheibenenteisung betätigen, die Leuchtdioden leuchten alle auf, aber es tut sich nichts. Darüber hinaus geht die heizbare Heckscheibe offenbar nicht mehr, denn diese Diode im Schalter leuchtet nicht.
In der Hoffnung, dass mir jemand helfen kann verbleibe ich mit fr. Gruss