BMW Felske in 38104 Braunschweig

Zitat von Mr. Sieben

Heute möchte ich "meinen" BMW-Händler/Werkstatt mal ausdrücklich loben:

 http://www.bmw-felske.de
Adresse

Autohaus Felske GmbH
Berliner Heerstraße
38104 Braunschweig

Tel.: 0531/23630-0, Fax: 0531/23630-22, E-mail: info@bmw-felske.de

Schon als ich Besitzer meines 7ers wurde, konnte ich dort vorab alle Infos, Vorbesitzer, Rep, etc.pp checken lassen. Wusste also vor dem Kauf schonmal, dass alles i.O. schien.

Und habe danach auch einen Erst-check machen lassen, der dann auch noch bestätigte, dass alles prima gepflegt und i.O. war.

Auch das Zusenden fremder Reifen und Felgen, die Bestellung und der fachgerechte Einbau meines Alpina-Fahrwerks und gerade eben der Bremsenersatz vorn zu 390 € wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Dass ich zum 6. Jahrestag mit meiner Frau gleich den Z4 Coupè ausprobieren durfte: Danke nochmals Herr Hornschuh! Hat uns supi gefallen!

Frischer Kaffee steht auch immer da, eine aktuelle Zeitung auch. Falls es mal 5 min dauern sollte. Und die Damen am Empfang sind alle super herzlich!

Und mein Ansprechpartner Herr Hornschuh ist nicht nur super nett, sondern auch noch kompetent! Und seit wenigen Tagen selbst Besitzer eines E38 750, an dem er auch selbst gerade schraubt.
Ein Grund mehr also, mein Auto dort weiterhin reparieren zu lassen.

Mit Herrn Felske selbst hatte ich damals mein Auto checken lassen und er findet auch immer mal wieder etwas Zeit für ein Gespräch oder ein Sit-In in einem neuen 7er.

Also wenn ihr mal in der Nähe von Braunschweig seit, (das liegt südlich von Schweden, zwischen Hannover und Berlin! ) dann kurz von der A2 (Abfahrt BS-Ost) abfahren und ca. 2 km Richtung Braunschweig fahren, direkt vor dem Ortsschild findet ihr AH Felske!

Gruß,

Lutz

Moin,

da ist der Herr Hornschuh nun gelandet nachdem ich dafür gesorgt habe dass er bei Hoevel rausfliegt. Es hatte damals einen entsprechenden Brief an die GF und an BMW München gegeben...
Es haben sich wohl auch viele Kunden bei Hoevel über diesen Herrn beschwert.
Siehe hier:  http://www.7-forum.com/forum/9/vorsi...eim-24275.html

Vieleicht hat er sich ja geändert aber bei Hoevel war er alles andere als kompetent oder gar freundlich.

Gruß
Olly...

[Mr. Sieben]

Zitat von Olly730

Moin,

Vieleicht hat er sich ja geändert aber bei Hoevel war er alles andere als kompetent oder gar freundlich.

Gruß
Olly...

Ojemine!!! Und es sind wirklich schon wieder 3 Jahre seither vergangen... wie lange man sich an sowas doch erinnert...

Nein im Ernst. Tut mir natürlich leid für Dich. Und kann eben nur feststellen, dass bei mir alles prima läuft.
Nach 3 Jahren nochmals nachzutreten, kann man natürlich machen. Muss man aber auch nicht.

Zum Glück hatte ich solche Probleme wie Du mit meinem 7er bisher noch gar nicht. Dann hätte sich wohl auch meine Begeisterung in Grenzen gehalten.

Aber scheinbar sind das 2 völlig verschiedene Personen. Jedenfalls will ich "meinen" Hornschuh auf keinen Fall tauschen. Insbesondere, wenn auch er nun 7er-Fahrer ist. Besser gehts doch gar nicht.
Und nein: Ich bin absolut hetero und in festen Händen und bekomme auch keine Vergünstigungen extra vom Autohaus!

Lutz

Zitat von Mr. Sieben

Ojemine!!! Und es sind wirklich schon wieder 3 Jahre seither vergangen... wie lange man sich an sowas doch erinnert...

Nein im Ernst. Tut mir natürlich leid für Dich. Und kann eben nur feststellen, dass bei mir alles prima läuft.
Nach 3 Jahren nochmals nachzutreten, kann man natürlich machen. Muss man aber auch nicht.

Zum Glück hatte ich solche Probleme wie Du mit meinem 7er bisher noch gar nicht. Dann hätte sich wohl auch meine Begeisterung in Grenzen gehalten.

Aber scheinbar sind das 2 völlig verschiedene Personen. Jedenfalls will ich "meinen" Hornschuh auf keinen Fall tauschen. Insbesondere, wenn auch er nun 7er-Fahrer ist. Besser gehts doch gar nicht.
Und nein: Ich bin absolut hetero und in festen Händen und bekomme auch keine Vergünstigungen extra vom Autohaus!

Lutz

Hallo Lutz,

es freut mich natürlich das Du nur gute Erfahrungen mit dem Herrn gemacht hast und das ich mich an diesen Vorfall auch nach 3 Jahren noch erinnern kann liegt einfach daran, dass er mich damals wie einen Deppen behandelt hat, obwohl ich ihn über die M30 Motoren informiert hatte.
Man weiss ja: "Immer der Klugscheisser Kunde!"

Da ich selbst viele Jahre als Abteilungsleiter im Servicebereich gearbeitet habe und mich so weit wie möglich für die Kunden eingesetzt habe erwarte ich sowas natürlich auch von einem KFZ Meister in einem großen Autohaus.

Na ja, damals kannte er wohl noch nicht den Spruch: "Ein zufriedener Kunde erzählt es 10 mal weiter aber ein unzufriedener über 100 mal."

Vieleicht ist er ja auch nun etwas reifer geworden, er ist ja noch jung und lernfähig

Ich hoffe, dass Du auch in Zukuft mit dem Autohaus zufrieden bist.

Viele Grüße
Olly...

[00phil]

Sehr geehrter Herr ...
vielen Dank für Ihre Anfrage vom 12.11.07.
Ein Ölwechsel in unserem Hause würde ca. 204,-Euro kosten. Leider können wir keine exakten, verbindlichen Angaben
machen, da uns Ihre Fahrzeugdaten nicht vorliegen. Das von uns verwendete Öl ist ein Castrol TXT / LL04/5W30, für Ihr Fahrzeug
werden ca. 7,5 Liter benötigt.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügen

Mit freundlichen Grüßen

i.A.
Kerstin Welge
Service-Assitentin

Anfrage für einen Ölwechsel bei einem 740i E38 bei Felske

Zitat von 00phil

Sehr geehrter Herr ...
vielen Dank für Ihre Anfrage vom 12.11.07.
Ein Ölwechsel in unserem Hause würde ca. 204,-Euro kosten. Leider können wir keine exakten, verbindlichen Angaben
machen, da uns Ihre Fahrzeugdaten nicht vorliegen. Das von uns verwendete Öl ist ein Castrol TXT / LL04/5W30, für Ihr Fahrzeug
werden ca. 7,5 Liter benötigt.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügen

Mit freundlichen Grüßen

i.A.
Kerstin Welge
Service-Assitentin

Anfrage für einen Ölwechsel bei einem 740i E38 bei Felske

Moin,

ich hab zwar einen e32 aber den gleichen Motor und habe vor 3 Monaten für 10w40 von Castrol mit Filter ca. 60 Euronen gezahlt. War aber keine BMW Werkstatt.

Gruß
Olly...

[teddyrun]

Hi miteinander u.guten Morgen..

bin zwar erst seit kurzem Mitglied im Forum, fahre aber bereits mehr als 10 Jahre 7er, vorher 740 i E32...danach kurz 728i E38..und seit nem Jahr ca wieder die mir vertrautere 4.4 L version E 38..

Nen Nachtrag zum Autohaus F..

Der 728i stammt aus genau diesem Autohaus..und ich kann mich nur anderen, leider Negativen Erfahrungen anschließen. Bin leider bei den Felgen u.KM-Stand übers Ohr gehauen worden wie sich aber erst später raustellen sollte, nach VK von diesem Auto stellte sich noch mehr raus,heut beschäftigt sich meine Anwaltskanzlei damit. Kurzum..mögen sie sein wie sie sind, aber hab bei denen trotzdem immer ein wachsames Auge...ich persönl.würde da nie wieder kaufen..
Lg. Teddyrun

[Mr. Sieben]

Oje, oje, oje...

Tut mir inzwischen wirklich leid, meines positive Erfahrungen posten und einfach auf diesem Wege mal eine Art Dankeschön zu sagen zu wollen.

Hätte mir an dieser Stelle eigentlich denken können, dass sich dies natürlich genau ins Gegenteil verkehrt. Wie blöd auch von mir!

Und bevor sich jetzt jeder berufen fühlt, mir den Arm umzulegen und mir zu versichern, dass er mich und andere doch nur vor SEINEN schlechten Erfahrungen warnen wollte.
Und dass es doch nunmal seine persönlichen Erfahrungen seien.
Und dass es in Foren doch immer so sei.
Und wir in Deutschland doch Meinungsfreiheit hätten. Steht ja auch im Grundgesetz.
Und ob ich denn auch noch in anderen Punkten verfassungsfeindlich sei...

Danke. Habt ja alle Recht. Und jetzt?

Ziehe den Beitrag also lieber zurück, da genau das Gegenteil dessen eingetreten ist, was ich damit bezwecken wollte.

Gruß,

Lutz

[JRAV]

Zitat von 00phil

Sehr geehrter Herr ...
vielen Dank für Ihre Anfrage vom 12.11.07.
Ein Ölwechsel in unserem Hause würde ca. 204,-Euro kosten. Leider können wir keine exakten, verbindlichen Angaben
machen, da uns Ihre Fahrzeugdaten nicht vorliegen. Das von uns verwendete Öl ist ein Castrol TXT / LL04/5W30, für Ihr Fahrzeug
werden ca. 7,5 Liter benötigt.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügen

Mit freundlichen Grüßen

i.A.
Kerstin Welge
Service-Assitentin

Anfrage für einen Ölwechsel bei einem 740i E38 bei Felske

"Assi-tentin" paßt irgendwie.....



Sorry, mußte einfach sein.

Einen Ölwechsel macht man am besten bei einer dafür spezialisierten Ölwechselbude, das dauert 15 Min, kostet keine 80€ (beim V12, wohlbemerkt) und du bekommst exakt das gleiche Öl wie bei BMW und natürlich den Eintrag im Checkheft.

Außerdem hat es den Vorteil, daß BMW nicht die Chance hat, dein Fahrzeug beim Service zu beschädigen....

[Adi]

Für mich zeigt dieser Vertragshändler typische Krautereigentschaften.

Der GW-Verkäufer war die einzige, für mich kompetente Person im Haus.

Ich habe mir dort am 02.01.2009 einen gebrauchten E39 Touring geholt. Hatte schon einen Hals, da ich trotz mehrfacher Telefonate auf der Hinfahrt, ne Stunde warten musste.

Die Rückdatierung der Rechnung auf 08 wurde mir am Telefon versprochen, auf einmal ging das dann aber nicht mehr.

6 Wochen, 7 Anrufe (die letzten beiden doch Recht unfreundlich), 3 Rückrufversprechen, 2 Wir-kümmern-uns-Versprechen später, habe ich noch immer keine Unterlagen der Gebrauchtwagengarantie.

Ich fahre seit Wochen ohne Zuheizer mit einem Baby bei Minusgraden rum, könnte einfach nur noch Kotzen.

Beim letzten Telefonat habe ich bis morgen eine Frist zur Übersendung der Unterlagen gesetzt, werde danach umgehend meinen Anwalt einschalten und den Händler in München anzinken.

Da kauft man bewusst bei einem Vertragshändler, fährt zu zweit durch die halbe Republik und trifft dann auf solch einen Krauter

Das zeigt mir doch wieder, warum ich lieber in meiner hießigen NL nen Tausender mehr zahle.

Felske nein Danke.

Gruß Adi

[Mr. Sieben]

Zitat von Adi

...

Die ... wurde mir am Telefon versprochen, auf einmal ging das dann aber nicht mehr.

6 Wochen, 7 Anrufe (die letzten beiden doch Recht unfreundlich), 3 Rückrufversprechen, 2 Wir-kümmern-uns-Versprechen später, habe ich noch immer keine Unterlagen der Gebrauchtwagengarantie.

Ich fahre seit Wochen ohne Zuheizer mit einem Baby bei Minusgraden rum, könnte einfach nur noch Kotzen.

Beim letzten Telefonat habe ich bis morgen eine Frist zur Übersendung der Unterlagen gesetzt, werde danach umgehend meinen Anwalt einschalten und den Händler in München anzinken.

Da kauft man bewusst bei einem Vertragshändler, fährt zu zweit durch die halbe Republik und trifft dann auf solch einen Krauter

Das zeigt mir doch wieder, warum ich lieber in meiner hießigen NL nen Tausender mehr zahle.

Felske nein Danke.

Gruß Adi

Hey Adi, tut mir echt leid für Dich! (Nicht ironisch gemeint.)

Übrigens ist mein Ansprechpartner seit Monaten nicht mehr da.
Mist!!! Wird gerade wieder mal eine Insprektion fällig... Wenn jemand hier in der Region BS einen preiswerten und guten Tip hat, einfach posten bitte.

Darüber hinaus würde ich mir überlegen, ob ich den Versuch, das FA zu beschei..., auch noch öffentlich machen würde.

L.