BMW 7er, Modell E38 |
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19.03.2003, 12:08
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#1
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Taxifahrer
Registriert seit: 08.08.2002
Ort: Alto Adige
Fahrzeug: S211
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---> Eilt: Servo-Stellmotoren der Klimaautomatik <----
Mal 'ne Frage: Ich habe in meinem Auto seit dem ersten Tag Geräusche in der Klimaanlage. Die Werkstatt diagnostizierte defekte Stellmotoren und wechselte in 3 (in Worten: DREI) Werkstattterminen nun insgesamt alle 12 Motoren. Nach dem 2. Werkstattbesuch kam aus den Luftaustrittsdüsen im Fussraum vorne kein Hauch mehr. Folge: Kalte Füsse im 7er! Ausserdem regelt die Klima nach Lust und Laune von warm auf kalt und wieder zurück. Folge: Frust beim Fahrer. Jetzt (beim 3. Werkstattaufenthalt) erhalte ich die Auskunft, dass für die neuen Motoren wahrscheinlich ein Softwareupdate notwendig ist. Kann das sein???
Ausserdem bin ich der Meinung, das ich für die Beseitigung des kalte Füsse verursachenden Fehlers und der Warm-Kalt-Problematik nicht aufkommen muss, da dies vor Beginn der Reparaturversuche definitiv nicht defekt war und tadellos funktioniert hat.
Nächstes Problem ist, das €+ nur teilweise für die Reparaturen aufkommen, weil es sich angeblich um Teile der Karosserie handelt, welche nicht der Garantie unterliegen. Meines Erachtens Blödsinn, denn die Garantie deckt ausdrücklich elektrische und mechanische Teile ab.
Bitte um Argumentationshilfen, bevor ich heute Nachmittag "in den Kampf" ziehe und mich mit der Werkstatt auseinandersetze.
Gruss + Dank
Franz
[Bearbeitet am 19.3.2003 von Franz3250]
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Allradantrieb bedeutet, dass man erst dort steckenbleibt, wo der Abschleppwagen nicht hinkommt.
(Murphy)
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19.03.2003, 13:19
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#2
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Erfahrenes Mitglied
Registriert seit: 11.11.2002
Ort: NRW
Fahrzeug: 750iA E38
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Hast du mal selbst mit €+ telefoniert? - Hab gehört das soll eine ganze Menge bringen. Am besten ist natürlich ein kompetenter Servicemensch, der bei €+ druck macht und wenn man dann nochmal selbst telefoniert...
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19.03.2003, 13:34
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#3
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Taxifahrer
Registriert seit: 08.08.2002
Ort: Alto Adige
Fahrzeug: S211
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Telefonat muss ich noch machen - und dabei mein bestes Italienisch 'rauskramen. Die Werkstatt hat schon nachgehakt, aber nur mit bescheidenem Erfolg.
Das Kuriose ist, dass der WEchsel der ersten 4 Stellmotoren anstandslos übernommen wurde. Später hiess es dann, das wäre auch schon Kulanz gewesen. Von den restlichen 8 Motoren übernehmen sie gnädigerweise (wieder Kulanz) noch für 2 Motoren den Materialpreis ohne Arbeit. Mir bleibt dann eine Rechnung von ca. € 600,- zu zahlen. Verdammt! Ich will nicht! Hab ich nun Garantie auf das Fahrzeug oder nicht?? Die bringen mich noch dazu, wegen sowas das ganze Auto zu verkaufen und mir einen A8 3.2 TDI zu kaufen. Der ist dann zumindest im Verbrauch billiger. Da bleibt dann mehr Spielraum für die Werkstatt!
Gruss
Franz
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19.03.2003, 14:28
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#4
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Erfahrenes Mitglied
Registriert seit: 11.11.2002
Ort: NRW
Fahrzeug: 750iA E38
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Ich drück dir beide Daumen...evtl. hilft es etwas vom Unmut auch beim Händler zu lassen und mal nachhaken, was ER für eine Kulanz hat.
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19.03.2003, 14:52
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#5
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Taxifahrer
Registriert seit: 08.08.2002
Ort: Alto Adige
Fahrzeug: S211
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Zitat:
etwas vom Unmut auch beim Händler zu lassen
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Das werde ich sicher tun. Bin gerade in der richtigen Stimmung!
Gruss
Franz
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19.03.2003, 16:36
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#6
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Der mit dem Austauschmoto
Registriert seit: 27.11.2002
Ort: Hamburg
Fahrzeug: E65-745iA (03.04)
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Bei mir war bei diesem Fehler das Bedienfeld defekt.
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19.03.2003, 16:28
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#7
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Taxifahrer
Registriert seit: 08.08.2002
Ort: Alto Adige
Fahrzeug: S211
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Heee - fällt denn, ausser Mastermind (Danke!), niemandem dazu was ein?
Lasst mich nicht hängen, Leutz!
Gruss
Franz
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19.03.2003, 19:53
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#8
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StandlichtXenon driver
Registriert seit: 06.11.2002
Ort:
Fahrzeug: 7,4l cm³
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einfallen tut mir nix, ausser das der audi A8 3,3 TDI heist
__________________
"Ölknappheit?-Ich krieg V-power an jeder Shell"
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19.03.2003, 20:49
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#9
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Taxifahrer
Registriert seit: 08.08.2002
Ort: Alto Adige
Fahrzeug: S211
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Na gut - dann eben 3,3 TDI.
Inzwischen habe ich mein Auto wieder. Wenigstens macht die Klima keine Geräusche mehr. Dafür habe ich jetzt eine Rechnung von knapp 600,- Euro hier liegen. Morgen also Telefonat mit EuroPlus. Wenn das nicht hilft, dann wende ich mich direkt an den Kundenservice in München. Mal sehen, was bei der ganzen Geschichte rauskommt. Werde berichten.
Gruss
Franz
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20.03.2003, 13:10
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#10
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Taxifahrer
Registriert seit: 08.08.2002
Ort: Alto Adige
Fahrzeug: S211
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Neuer Stand: EuroPlus Italien lehnt Auskunft direkt an den Halter ab und verweist mich an den Händler zurück. Jetzt wird mir die Geschichte langsam wirklich zu bunt!
Gruss
Franz, sauer
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