AOL jetzt mit Alice nur Schei....

[The Stig]

Zitat von JPM

Die Telekom hat wirklich deutlich nachgebessert! Kundenbetreutung und Service sind 1AAA!

Das meinst Du nicht ernst?
Ich klage gerade gegen den Laden, und das nicht, wegen tollem Service....

[MiMe74]

Zitat von Red.Dragon

Also mit o2 bin ich DSL mäßig auch bisher überhaupt nicht zufrieden.
Da ich gottlob weiss, wie man nen Router konfiguriert, bin ich nicht von irgendeiner gebrandeten Software abhängig, aber die Stabilität der Leitung lässt stark zu wünschen übrig, ich habe täglich mehrere kurze Ausfälle der Internets und wöchentlich einige Ausfälle des Telefons.
Meist lässt es sich durch einen Reboot vom Router richten, aber irgendwas ist da im Sack..
Wenns geht, dann ist alledings alles schick und schön.
Trotzdem werde ich mich am Montag mal bei den Flachzangen beschweren.....

Laß Deinen Router austauschen, ist nix Neues bei o²-Kunden.
Außerdem: die VOIP-Technik kann ich meinen Augen NIEMALS nen vollwertigen Telefonanschluß ersetzen, dafür ist die Technik zu instabil...


Grüßle und schönen Sonntag wünscht Michael

[MiMe74]

Zitat von Bull Hearly

@ Heiko
Hey cool, wurde dir das angeboten?
uns nicht, wir gurken immer noch auf AOL rum...
Und lustigerweise wurden bei der umstellung unsere Sicherheits-Passwörter abgeändert.
Mitm AOL-Kundenservice brauchst dich nicht auseinandersetzen, den gibts angeblich nicht mehr.
Und für Alice (die ja AOL in D übernommen haben) haben wir keine zugangsdaten.

Hardwaretechnisch funtzt bei uns soweit alles, wir haben an 1 2000er DSL-Leitung 2 PCs und 1 Laptop hängen. Ohne Probleme.

Die AOL-Accounts werden ja auch nach und nach in Alice umgewandelt, so daß der ein oder andre später oder auch früher an der Reihe ist, aber Du kannst ja bei der Hotline anrufen und Dich auf Alice umstellen lassen oder Du rufst an, macht stunk Du willst von denen weg, dann kommen die mit halbwegs ordetnlichen Angeboten rüber nur um Dich zu halten. URalter Trick, aber funzt immer noch sehr gut...


Grüßle und schönen Sonntag wünscht Michael

[MiMe74]

Zitat von JPM

Ich habe beobachtet, dass alle Bekannte die im letzten Jahr zu "billigeren" Anbietern sind für Telefon und DSL nur Probleme hatten anschließend. Meistens vorallem kein Service und schlechte Kommunikation!.

Die Telekom hat wirklich deutlich nachgebessert! Kundenbetreutung und Service sind 1AAA! Tarife und Angebote inkl. Router sind zwar nicht die billigesten - funktionieren aber einwandfrei!

Gruß Philipp

Neija, Phiip, Lesitung und Qualität muß halt bezahlt werden. Alice zB rückt ja auch nicht selbst bei Leitungsproblemen aus, sondern muß erst T-Home damit beauftragen, so daß hier Entstörzeiten bis zu 14 Tagen auftreten, von daher: Vollanbieter (sprich T-Home respektive Arcor) oder lieber gar kein Internet...


Grüßle und schönen Sonntag wünscht Michael

[The Stig]

Zitat von MiMe74

Laß Deinen Router austauschen, ist nix Neues bei o²-Kunden.
Außerdem: die VOIP-Technik kann ich meinen Augen NIEMALS nen vollwertigen Telefonanschluß ersetzen, dafür ist die Technik zu instabil...


Grüßle und schönen Sonntag wünscht Michael

OK, dann werd ich das mal austauschen lassen.
Da ich den Festnetzanschluss eigentlich sehr wenig verwende, und ihn eher als notwendiges Übel sehe, um einen schnellen Internetanschluss zu bekommen, ist es mir recht latte, obs VOIP ist oder nicht.

[JPM]

Wirklich? Ich bin seit 2 Jahren echt begeistert und mit allem zufrieden aus dem Konzern! WAr zuvr aber nicht so muss ich sagen!!!

Mittlerweile werde ich übern eue Tarife etc bestens informiert! Bei Problemem mit Hardware oder so - kriege ich auch immer die richtige Hilfe via Tel.

Naja - viel Erfolg im Prozess!!!

Gruß Philipp

[Juergen7er]

Hallo,

Alice ist schon i.O.
Bin seit 2003 bei dem Verein mit dem Komplettpaket, Tel-Flat, Dsl-Flat,Handy-Flat und seit kurzem Home TV mit digitalen TV-Empfang.

Noch nie Probleme gehabt, auch keine Störungen. Kann nur sagen

Ein bekannter von mir hat 1 & 1. Er hat keinen Spass mit denen.

Gr. Jürgen

[DVD-Rookie]

Hi Freunde,

was man aber sagen kann, superschön, wenns mit den anderen funzt, aber ich habe (noch) privat DSL bei nem Billigheimer. Alle 2-3 Monate habe ich nen Totalausfall von DSL, dafür brauchen sie dann 12 -24 Stunden.

Da habe ich es bei den Telekomikern viel besser, bisher maximal 2 Stunden Ausfall und vor allem ist die Hotline kostenlos. Ich finde das ne bodenlose Frechheit, die anderen kassieren auch noch dafür, das man anruft und um die Behebung von Problemen bittet (bisher immer Verbindungsstellenprobs, Problem lag nie bei mir). " Aber heute wird das sicher nix mehr ... heute bekommen wir da keinen Techniker mehr, der in die Vermittlungsstelle fährt .... " "... der ganze Großraum Mainz ist gestört ... aber das können wir erst morgen lösen"

grrr....


Viele Grüße


Harry