Fortsetzung Defekte...Info!

Abenteuerland · 25.01.2005, 22:22

Aktueller Stand: Seit Montag ist er beim Freundlichen. Seit der schriftlichen Androhung zur Wandlung ist der Auftritt deutlich devoter.
Heute das Geständnis: Wir wissen nicht woher es kommt! Nun sollen Mitarbeiter vom Support aus München kommen..... brauchen das Auto noch die ganze Woche!! Leihwagen: 3er Kompakt, nach Reklamation nun ein schwach ausgestatteter 520. Gerade bei diesem Wetter hatte ich mich auf die Standheizung in meinem 735 gefreut... Na schauen wir mal was rauskommt!! Ich berichte weiter!

sozialesAbseits · 26.01.2005, 00:30

Wenn man ein wenig kooperativer mit der Werkstatt seines Vertrauens umgeht,dann behandeln sie dich unter Garantie auch freundlicher!

Bekomme eigentlich immer einen Ersatz E65 gestellt,teilweise sogar besser ausgestattet als mein eigener!

*edit*
...wohlgemerkt auch bei Routineinspektionen bzw. Servicearbeiten...

Curd · 26.01.2005, 22:12

Zitat:

Zitat von sozialesAbseits

Wenn man ein wenig kooperativer mit der Werkstatt seines Vertrauens umgeht,dann behandeln sie dich unter Garantie auch freundlicher!

Bekomme eigentlich immer einen Ersatz E65 gestellt,teilweise sogar besser ausgestattet als mein eigener!

*edit*
...wohlgemerkt auch bei Routineinspektionen bzw. Servicearbeiten...

Uuups...

.. wo gibts das noch... in Raum Hannover ?????

Gruß,

Curd

waldi · 26.01.2005, 23:44

Machte BMW nicht vor wenigen Wochen Werbung im Spiegel und anderen Zeitschriften damit, dass bei Leasing immer bei Werkstattaufenthalten ein gleiches Modell als Ersatz kostenlos bereit steht? Ich müßte mich sehr irren, wenn das nicht so war.

EnglandEike · 27.01.2005, 18:38

Das ist interessant, nach den Klagen bezueglich des vor-facelifts sollte man hoffen, dass sich das beim nach-facelift fuer BMW auch betriebswirtschaftlich rechnet... (soll heissen: dass die Autos dann fehlerfrei sind und dieser Service nicht so haeufig in Anspruch genommen wird)

Bei Audi (nicht hauen) wird schon seit einiger Zeit ein ersatz A8 zur Verfuegung gestellt, auf Werkskosten udn solange das Auto nicht aelter als 4 Jahre ist.

Gruss,

Eike

sozialesAbseits · 27.01.2005, 19:16

Zitat:

Zitat von Curd

Uuups...

.. wo gibts das noch... in Raum Hannover ?????

Gruß,

Curd

Richtig, beier NL Hannover !

735i · 29.01.2005, 23:46

Zitat:

Zitat von waldi

Machte BMW nicht vor wenigen Wochen Werbung im Spiegel und anderen Zeitschriften damit, dass bei Leasing immer bei Werkstattaufenthalten ein gleiches Modell als Ersatz kostenlos bereit steht? Ich müßte mich sehr irren, wenn das nicht so war.

Hallo Waldi!

Die Werbung habe ich leider nicht in Erinnerung. Wäre aber schön, sie zu finden.

Jetzt habe ich in einer Broschüre von BMW Financial Services gelesen:

Zitat:

Seite 12
Jedem BMW Leasingkunden steht im Falle eines Servicetermins bei
seinem BMW Vertragshändler ein BMW Service-Ersatz-Wagen zur Verfügung. Dazu erhalten Sie jedes Jahr zwei Gutscheine, die Sie bei Ihrem BMW Vertragshändler einlösen können. Jeder Gutschein berechtigt zur kostenlosen Nutzung eines BMW-Service-Ersatz-Wagens für einen Tag.

Ciau

735i

waldi · 30.01.2005, 14:09

Hallo 735i,

auf 2* jährlich war das in der Werbung nicht beschränkt. Ich suche mal in meinem Altpapier und scanne es ein.

Gruß,
Achim

P.S. Ich bin seit 15 Jahren Leasingkunde und habe noch nie so einen Gutschein zugesandt bekommen.

**Martin** · 30.01.2005, 14:36

Soweit ich weis liegt das im ermessen der Niederlassung. Es gibt zwar irgendeine
Richtlinie die besagt das für x E65 ein Ersatzfahrzeug vorzuhalten wäre, kenne
aber keinen der sich daran hält. Wie sollte eine kleinere Niederlassung das
auch finanzieren?

Gruß Martin

hh · 30.01.2005, 17:42

Hatte letzte Woche das Date, habe nach 2 Jahren Probleme, 2 mal kaufmännischer Wandlung ENDGÜLTIG DIE ...
Auch keines der Ersatzfahrzeuge war 100% i.O., mal schauen was was es morgen gibt, die Zentrale will sich melden.