Modell E65/E66 |
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25.11.2009, 17:33
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#1
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Mitglied
Registriert seit: 16.01.2009
Ort: Paderborn
Fahrzeug: E61 530d Touring, E93 325 CI Individual
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Premium-Kundenhilfe.
Moin Männer,
gestern morgen, 04:30 Uhr. Nach zwei Kurven "Dynamic Drive augefallen, vorsichtig blalba.." Und ich habe noch knapp 1000 km vor mir. Na denn:
Anruf bei der BMW Servicehotline- trotz der frühen Stunde: freundlicher Mitarbeiter:
Er: "Wenn Sie können, halten Sie bitte an. Wir justieren jetzt zusammen den Lenkwinkelsensor."
Ich: "Wie bitte, wie denn das?"
Er: "Ganz einfach: Stehen Sie? OK. Vollausschlag links. Warten. Vollausschlag rechts. Warten. Mitte. Motor aus. Schlüssel raus. Schlüssel rein, Motor an: Meldung weg, Gute Fahrt!"
Ich: "Öh....Stimmt. Danke!"
Das ist Premium. Kein dummes Callcenter-Gelaber sondern kompetente freundliche Kundenhilfe.
Und das wollte ich auch mal loswerden...
Ciao Roland
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25.11.2009, 17:52
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#2
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Erfahrenes Mitglied
Registriert seit: 28.07.2008
Ort:
Fahrzeug: J
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...na Gott sei dank...
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25.11.2009, 17:58
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#3
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...
Registriert seit: 06.07.2007
Ort: Frankfurt am Main
Fahrzeug: BMW
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Das ist eine der leider sehr wenigen Ausnahmen! I.d.R. kriegt man von denen nur irgendwelche sinnlosen Bröckchen hingeschmissen...
Freut mich, dass es bei dir so hervorragend geklappt hat!
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25.11.2009, 18:01
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#4
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Jedem das Seine
Registriert seit: 17.09.2002
Ort:
Fahrzeug: G11 740xD, Maserati Quattroporte V, Bentley Flying Spur W12 6,0, Mercedes Viano 3,0 CDI
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Zitat:
Zitat von fliegerrolli
Moin Männer,
gestern morgen, 04:30 Uhr. Nach zwei Kurven "Dynamic Drive augefallen, vorsichtig blalba.." Und ich habe noch knapp 1000 km vor mir. Na denn:
Anruf bei der BMW Servicehotline- trotz der frühen Stunde: freundlicher Mitarbeiter:
Er: "Wenn Sie können, halten Sie bitte an. Wir justieren jetzt zusammen den Lenkwinkelsensor."
Ich: "Wie bitte, wie denn das?"
Er: "Ganz einfach: Stehen Sie? OK. Vollausschlag links. Warten. Vollausschlag rechts. Warten. Mitte. Motor aus. Schlüssel raus. Schlüssel rein, Motor an: Meldung weg, Gute Fahrt!"
Ich: "Öh....Stimmt. Danke!"
Das ist Premium. Kein dummes Callcenter-Gelaber sondern kompetente freundliche Kundenhilfe.
Und das wollte ich auch mal loswerden...
Ciao Roland
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das wäre ein vorschlag für unsere Tips+Tricks reihe,das sollte ein moderator mal verschieben,oder?
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25.11.2009, 19:26
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#5
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Erfahrenes Mitglied
Registriert seit: 08.04.2009
Ort: Braunschweig
Fahrzeug: 740i(2005)
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Top Tip ab ins tipps&tricks forum
wie lange muste du warten ?nach jedem einschlag
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25.11.2009, 19:40
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#6
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Built to go not to show!
Registriert seit: 24.09.2007
Ort: Pleidelsheim
Fahrzeug: Jeep Grand Cherokee 5.2 V8 (12/96), MB C200 CDI T (01/00)
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Hallo!
Mußte auch schonmal die BMW-Hotline anrufen, als ich meine DWA nicht mehr unscharf bekommen habe.
Selbst auf dem alten E32 sind die Jungs fit. Auch mir wurde schnell und freundlich geholfen.
__________________
Gruß Sven
Midnight runaway, know you're running scared
Bright lights, big city, nobody seems to care
Open your eyes who's there, who's there
Open your eyes, nightmare
Unclean, fever dream on the high side, in the Mean Machine...
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25.11.2009, 19:41
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#7
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Mitglied
Registriert seit: 16.01.2009
Ort: Paderborn
Fahrzeug: E61 530d Touring, E93 325 CI Individual
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Zitat:
Zitat von jimjones
Top Tip ab ins tipps&tricks forum
wie lange muste du warten ?nach jedem einschlag
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Ca. 2 Sek. Der Tipp hätte mit mindestens 2 Werkstattbesuche ersparen können. GSD waren die Kosten für die neuen Steuergeräte damals auf Garantie.
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27.11.2009, 13:57
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#8
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Erfahrenes Mitglied
Registriert seit: 27.12.2006
Ort: Essen
Fahrzeug: MINI Cooper, Mercedes CLK 200
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Mir haben die auch mal geholfen, als die Tür nicht mehr zuging bei Komfortzugang. Nicht mehr zu heißt, ich konnte die einfach nicht zumachen, einfach angelehnt, ohne jede Arretierung.
Also die sind echt gut da!
BEN
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28.11.2009, 20:33
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#9
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Nun ein Audianer
Registriert seit: 15.12.2005
Ort: Hamburg
Fahrzeug: Audi A6 Avant (2014)
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Hatte das mal mit meinem e38 als er bereits 7 Jahre alt war.... Kofferaumschließmechanissmus defekt und ich hatte 500 KM Heimweg vor mir...
Angerufen, nach 40 Minuten kam BMW Service X5 und hat das ganze kostenlos instand gesetzt!
Für so nen altes Auto hätte ich das nicht erwartet ;-)
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29.11.2009, 19:33
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#10
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Zufriedener BMW Fahrer
Registriert seit: 08.10.2009
Ort:
Fahrzeug: E65-735i (Bj. 04)
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Wie viel hast denn für den Service gezahlt?
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