Connected: Reaktivierung Assist VI+, Farce mit Connected Drive!

[dasteil]

Seit Mitte Juli bin ich ander der Aktivierung vom Notruf und VI+ dran.
Dutzende Teelfonate und ebenso viele Mails...

Die Hotline wälzt sich in totaler Unkenntnis, egal wer am Telefon ist.
Von keinen Schimmer (geht mit ihrem Auto nicht), bis zu kompletten Unvermögen (da hab ich den Fehler, gleich gehts) über den Abwimmler (ich geb das mal an die Technik weiter), alle hab ich sie kennenlernen dürfen.

Legitimations und Aktivierunggsformular habe ich seit Monaten verschickt.

Seit vorletzter Woche nun der Oberburner.
SIM wurde wohl deaktiviert, jetzt habe ich einen roten Punkt im Command.
Und der nervt mich mal richtig.

Hat wer von Euch da nen besseren Hebel?
Gibts sowas wie eine Eskalationsabteilung?
Kann ja nicht wirklich so kompliziert sein...