teures Assist - oder so feiert man Heilig Abend 2004

[Rudi_V8]

24.12.2004, 16 Uhr:
Zeit für Bescherung:

Ja auch für mch:
Ich geh zum Briefkasten , öffne ihn und öffne die Rechnung von Vodafone:

1327 SMS über "fremde" Kurzmitteilungszentrale (1327 à 21 cent+MwSt)

Schöne Bescherung. Gleich Anruf bei Vodafone ob da jemans auf meiner SIM Karte rumsurft oder sowas.
Gleich Hotline bei vodafone: ja diwe SMS sind von meiner Partnerkarte (die steckt im E65 und wird nur für Assist genutzt - sonst sind keine Gebühren drauf - nur die 1327 SMS)
Nächster Stopp 24.12.2004 17.45 Uhr: Telefonat bei BMW Assist:Ergebnis: ja Assist nutzt SMS um Verkehrsdaten zu senden und empfängt dann wieder kostenlose SMS von BMW ( die sind im Jahrespreis von 125 Euronen drin)
Und die 1327 im letzten Monat über meine Karte ?
Was habt ihr da für Erfahrungswerte ?
Zugegeben ishc nutzte Assist letzten Monat öfter aber (!)1327 SMS sind fast 300 euronen oder 600 Deutsche Mark !!!!

die vorherigen Abrechnungen waren 17 SMS oder 56 SMS

Stimmts da was bei meinem 7er nicht ?

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!HILFE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[Rudi_V8]

habe bei Vodafone den Versand von SMS und ähnlichen Diensten für die Partnerkarte sofort stoppen lassen

[Martin]

Dann hast Du die falsche Kurzmitteilungszentrale im Navi eingetragen und die
SMS gehen über die Vodafone SMS-Zentrale.


Gruß
Martin

[Rudi_V8]

wo stelle ich das ein ? Ich kann doch da gar nix verändern

[CoMBaT]

im "geheimen" menü vom navi
einstellungen, und dann menü taste 10sek oder länger festhalten
glaube ich...

gruss
thomas

[Martin]

Wie man beim E65 in dieses Menü kommt weis ich nicht. Aber viel wichtiger
fänd ich die Frage wer das Einstellen muß und dementsprechend jetzt für
die Kosten aufkommen sollte. Macht das die Werkstatt übers DIS bei der
Ersteinrichtung oder passiert das beim Einbuchen in das Assist System?

Gruß
Martin

[Rudi_V8]

Also nun gabs BESCHEID von BMW Assist Team:
die SMS die ich von vodafone berechnet bekommen habe sind tatsächlich abgesetzt worden - nur die müsste vodafone an BMW berechnen und nicht dem Endkunden also mir.(Es werden also bei der Fahrt alle 10 min SMS über Standort und und und .... abgesandt)
Bei bestimmten Mobilfunkverträgen ist seit Oktober eine Umstellung bei vodafone durchgeführt worden und fälschlicherweise wird seitdem dem Kunden die SMS Gebühr berechnet und nicht BMW.
(Dies betrifft nur dei Verreäge mit Partnerkarte die mit D2 Sun -Tarif laufen.
)

Nun muss ich bei vodafone mir die SMS Gebühren wieder gutschreiben lassen.

[nob]

Na dann viel Spaß im Callcenter

[735i]

Zitat von zaeh

....)Es werden also bei der Fahrt alle 10 min SMS über Standort und und und .... abgesandt)....

Dies ist aber eine interessante Nebeninformation.
Ich habe mich immer schon gefragt, wie das Assist so arbeitet.

Ich finde es manchmal lustig, dass Assist mir Phantom-Staus meldet. Vielleicht liegt das ja daran, dass der einzige Assist-Fahrer (ich fahre meistens nachts) auf diesem Abschnitt eine Toiletten-Pause eingelegt hat?

@zaeh: viel Glück bei den Verhandlungen mit Vodafone, sollte aber gutgehen

Ciau



735i

[Martin]

Ich finde es manchmal lustig, dass Assist mir Phantom-Staus meldet. Vielleicht liegt das ja daran, dass der einzige Assist-Fahrer (ich fahre meistens nachts) auf diesem Abschnitt eine Toiletten-Pause eingelegt hat?

In den Anfangszeiten hat er mir einen Stau auf einem Parkplatz angezeigt, wahrscheinlich
weil ich da einige Zeit lang mit laufendem Motor herumgestanden habe