Schön wie man bei B&K(Hamburg) mit einem umgeht

[Ich e32]

Hallo Leutz

ich habe mir ja jetzt endlich meine Teile komplett zusammen gekauft(Alles vom Nachbarn). Dabei sind MSD und ESD von Eberspächer, Meyle Mittellager(2x) und Kleinteile. Diese wollte ich bei B&K in Hamburg einbauen, da können wir uns ja zweimal im Jahr, zwei Bühnen nehmen mit Hilfe(Dank Marathoni ). Das wollen die mir doch glatt ablehnen und ich solle die Teile bei den kaufen. Dann kann ich dort ne Bühne haben.
Hier mal der Schriftverkehr. Alles über eine Normale Anfrage:

Hallo und guten Tag,

ich würde gerne in der ersten Januarwoche bei meinen Wagen(E32
730iA u 750ilA) die Abgasanlage(730iA),Mittellager(750ilA und
730iA) und ein paar Kleinigkeiten wechseln. Die Teile sind
vorhanden.Ich bräuchte nur zwei Arbeitsbühnen und die
eventuelle Hilfe eines Mitarbeiters von Ihnen. Wir haben mit
einem Arbeitstag geplant und ich bin im Besitz einer 7-Forum
VIP-Karte.Ich würde mich über eine Kontaktaufnahme Ihrer seits
freunen.

Mit freundlichem Gruß

Das kam heute zurück:

Sehr geehrter Herr *******,

vielen Dank für Ihre Mail und Ihr damit verbundenes Interesse an unseren Unternehmen!

Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass die Reparatur mit gebrauchen Teilen nicht möglich ist.
Aufgrund der Vertragssituation mit BMW dürfen nur Originalteile, die auch bei uns erworben wurden bei uns eingebaut werden.

Wenn Sie die Teile von uns erwerben, können wir Ihnen einen Termin Ende Dezember anbieten.
Wir können Ihnen dann eine Werkstattbühne zur Verfügung stellen.

Bei weiteren Rückfragen würden wir uns über ein Besuch in unserem Haus freuen.
Gerne sind wir auch telefonisch für Sie erreichbar.

Naja jetzt kommt nochmal ne ,,nettere´´´Mail auf die zu.