Hab mich heute beim Freundlichen beschwert.

[Claus]

Zitat von KaiMüller

Man bringt den Wagen hin, spricht die Arfbeiten mit dem Service-Mensch durch, Man holt den Wagen ab und bekommt alle Arbeiten und die dazugehörigen Kosten erklärt, genau wie die Gesamtsumme erklärt- Rechnung kann man sofort haben und gleich bar/Karte bezahlen oder sie kommt mit der Post (Zahlung per Überweisung).
Und Ersatzwagen gibts auch.
Bisher auch noch keinerlei Probleme mit der Qualität gehabt...

Subbr...

Die gleichen Erfahrungen habe ich mit dem Vertragshändler BMW Kammann in Leverkusen gemacht - schon seit vielen Jahren!

[el muerto]

Grundsätzlich ist das erst mal persönliches Empfinden.
Dazu muss ich nicht gleich eine Werkstatt hinhängen.

Schließlich ist bis jetzt alles top eingebaut worden. Dazu muss man sagen Verschleiß Teile wohl gemerkt. Außergewöhnliches da kann ja keine Werkstatt wirklich was.

Mich nervt hier ausschließlich wie man mit meiner Zeit umspringt.


Gruß

el

[Ekkehart]

Gehört seit ich vor einigen Jahren von einer Kette (B+K, erst von Celle, dann nach Burgdorf und dann ganz weg gegangen bin) der Vergangenheit an. Termine? Anruf und ich habe im Regelfall innerhalb 2 Stunden eine Termin. Rechnung? Wenn sie fertig ist, reicht mir im Regelfall ein Blick. Sollte sie nicht fertig sein, dann gibt es immer noch die Schneckenpost. Ersatzwagen? Irgendetwas fahrbares und kostenfeies, auch mal für 400 km gibt es immer. Bin da nicht so wählerisch, darf auch mal ein Mini Cooper sein oder ein 1er.

Super in Thüringen:

Autohaus Kellner in Erfurt!

Sehr zu empfehlen: top Service, freundliche Mitarbeiter, kostenlose Getränke, viel Lesestoff und macht sogar Gasumbauten!

[esau]

Die ² sind schon unterschiedlich. Ich bekomme normalerweise schnell einen Termin, meistens ist das Auto pünktlich fertig, sonst werde ich telefonisch informiert, die Rechnung bekomme ich hinterher per Post, dank Forumsrabatt meistens erträglich. Ein kostenloses Ersatzauto bekomme ich aber nach der Garantiezeit nicht, auch nicht bei €+.
Allerdings bringt man mich ins Büro und ab und zu auch hinterher das Auto.

Und wenn ich in der Garantiezeit ein Auto bekam, wurde die Nase gerümpft, wenn ich dann mehr als 100km am Tag gefahren bin.

Auch sind die recht knauserig, wenn ich mal einen Neuen testen möchte.

Meinem Schwager hat man 2-mal einen 730d für ein ganzes Wochenende hingestellt, (den 2. VFW hat er dann geleast.)

Aber wenn ich mal ein Auto möchte dann gibt es km Beschränkung etc.

Vielleicht liegt das aber daran, daß das was ich fahren möchte meistens nicht in Fuhrpark ist und dementsprechend erst mal aus dem BMW Pool angefordert werden muss. Da müssen die -glaube ich- auch dafür richtig zahlen

Grüße esau

[Riot]

Zitat von Ekkehart

Gehört seit ich vor einigen Jahren von einer Kette (B+K, erst von Celle, dann nach Burgdorf und dann ganz weg gegangen bin) der Vergangenheit an. Termine? Anruf und ich habe im Regelfall innerhalb 2 Stunden eine Termin. Rechnung? Wenn sie fertig ist, reicht mir im Regelfall ein Blick. Sollte sie nicht fertig sein, dann gibt es immer noch die Schneckenpost. Ersatzwagen? Irgendetwas fahrbares und kostenfeies, auch mal für 400 km gibt es immer. Bin da nicht so wählerisch, darf auch mal ein Mini Cooper sein oder ein 1er.

Bei welchen Autohaus biste?