Kategorie: Wirtschaft Mercedes Porsche

04.12.2003
BMWs Marken Image ist Spitze
Platz 1 vor Mercedes und Porsche
 

Der ADAC veröffentlicht in seiner aktuellen Ausgabe seiner Zeitschrift "ADAC motorwelt" den neuen Automarkenindex (AutoMarxX). Danach ist BMW im Dezember mit der Gesamtnote 2,05 die Automarke mit dem besten Image in Deutschland. Auf den Plätzen folgen Mercedes (2,07), Porsche (2,09) und Audi (2,13). Schlusslichter wurden Chrysler (3,82) und Land Rover (3,98).

Erstmals floss in den AutoMarxX auch die Kundenzufriedenheit der motorwelt-Leser mit ein. Fast 40.000 Leser beteiligten sich an der motorwelt-Umfrage zum Thema "Zufriedenheit der Autofahrer" und antworteten u. a. auf die Frage "Wenn Sie Ihre Erfahrungen mit dem Auto und der Werkstatt zusammen nehmen: wie zufrieden sind Sie mit Ihrer Automarke?". Das Ergebnis auf diese Frage geht zu 10% in die Imagewertung ein. Weitere wichtige Kriterien für den AutoMarxX sind die aktuellen Restwerte der Gebrauchtwagen, Werbewirkung und Werbeausgaben, Markt-Stärke (Anzahl der Zulassungen), Fahrzeugqualität (u. a. ermittelt über ADAC-Autotests, ADAC-Pannenstatistik und TÜV-Report), Technik- und Markentrends (der ADAC bewertet die Fahrzeug-Innovationen der letzten Monate; u. a. Rückrufaktionen und Crashtests gehen in den Markentrend mit ein) sowie die Unternehmensleistung (Umsatzrendite).

Die Kundenzufriedenheit konnte Toyotoa mit der Note 1,17 für sich entscheiden, wohingegeben BMW "nur" mit 1,58 bewertet wurde. Auf dem vorletzten Platz landet Mercedes mit der Note 2,13.

Quelle: ADAC Motorwelt, Heft 12/2003 

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