das Problem ist bekannt in München .... seit Produktion des E38 der Ing. der damals für mich aus M kam füur wenige MEter udn wußte bescheid was getauscht werden musst....allerdings war das ein elektrischer Komfortsitz....
ich würde mich an Eurer Stelle bei jedem Problem direkt telephonisch oder postalisch (besser!) direkt an BMW München an die Qualitätsabteilung an den Verantwortlichen wenden - ich versuceh in meinem Referenzordner mit BMW die Adresse und den Namen bis heute Abend zu posten...
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