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Alt 08.12.2015, 23:20   #11
Rolli750
Mitglied
 
Registriert seit: 30.04.2004
Ort: Luxemburg
Fahrzeug: F02 730Ld 02/2010
Standard

@ Stig Gott sei Dank ist es nicht die Firmenphilosophie von BMW, Kunden saublöd anzumachen, aber diese schwarzen Schafe bleiben nun mal im Gedächtniss der Kunden.
Bei mir war das nur der erste Akt und ich dachte Anfangs es wäre ein Ausrutscher eines Firmenmitarbeiters gewesen aber es ging munter weiter mit der Kundenvergraule. Z.B 2x innerhalb ein paar Monate war mir das Fahrzeug übergeben worden ohne dass es fertig montiert war. Nach dem 2. Mal hatte ich es entgültig satt und selbst ein Gespräch mit der Kundenbetreuung verlief so negatif dass mir die BMWbrille von der Nase flog. Ich bin danach zu Mercedes gefahren um mir die S-klasse anzusehen.

Dass ich heute noch BMW fahre ist nur Zufall den ich aber nicht bereue da ich jetzt einen kompetenten habe und der auch noch weis was Kundenservice bedeutet. Übrigens ist mein jetziger F02 älter als mein damaliger E66
Rolli750 ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
Alt 09.12.2015, 16:05   #12
TheBrain
Erfahrenes Mitglied
 
Benutzerbild von TheBrain
 
Registriert seit: 12.05.2005
Ort: Frankfurt
Fahrzeug: BMW 745i (E65) & BMW 750i xDrive (F01)
Standard

Es gibt wirklich gravierende Unterschiede.....
Sowohl im Service, als auch in der zugehörigen Werkstatt.
__________________
Viele Grüße
TheBrain
TheBrain ist offline   Antwort Mit Zitat antworten
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Stichworte
bowdenzug, motorhaube


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