Ich kann es mir eigentlich auch nicht so wirklich vorstellen. Wenn ein Rechner oder sonstige Hardware ein Update bekommt, geht diese ja auch nicht kaputt. Es sei denn, nach dem Löschen kommt es zu einem Stromausfall oder die neuen Dateien können nicht geschrieben und das alte ist schon weg...
Dafür gibt's bei Rechnern oft ein dual BIOS.
Für mich ist das ein Steuergerät und eigentlich nichts anderes und dürfte auch keinen schaden bekommen... Es sei denn... Es ist gewollt
Bzw. Jemand hat bei den 7 Stunden Update Vorgang vergessen, eine externe Stromversorgung anzuschließen und die Kiste ging während des Vorgangs einfach aus = kaputt. Die Kosten drücken wir dem Kunden aufs Auge