Neues vom (un)freundlichen, wer hat Tipps ?

[730D Licht]

ein freundliches Hallo,

ich habe am 25.04. bei BMW Group HH meinen 730D abgeholt (EZ 11/02) und hatte den verkäufer gleich auf das Navigationssystem angesprochen, hier nun nochmals mein Mail:

1.) Es stimmt NICHT, wie Sie sagten, das es keine Navigations CD Stand nach 2003 mehr gibt, insofern bestünde auf Basis meiner Bestellung sehr wohl noch ein Anspruch auf eine aktuelle Version mindestens 2004-3 !.

2.) Wie bereits zahllose Male in der BRD praktiziert, tauscht BMW auf Kulanz das veraltete Navigationssystem mit CD gegen das neue mit DVD (Rechner MK4/II) wird eingebaut, hierzu möchte ich Sie bitten, dieses in die Wege zu leiten und den Austausch über den örtlichen Händler (in Mindelheim oder Memmingen) vorzunehmen. Auch wenn es ein junger Gebrauchter ist, so darf man bei einer Summe von 35.500 € doch ein Navigationssystem auf dem neuesten Stand erwarten !

3.) Es fehlt immer noch die Bestätigung über den Fahrzeuglistenpreis, wie vor Ort besprochen.

4.) Wie kommt es eigentlich, das viele der Gebrauchtfahrzeuge in der Halle mit vollem Tank ausgeliefert werden, aber mein Fahrzeug fast leer war ? Werden hier Unterschiede insofern gemacht, das Kunden die aus der Umgebung kommen anders behandelt werden, da diese eventuell noch mal kaufen ? Ich sagte Ihnen bereits, ich wechsle alle 18-24 Monate meine Fahrzeuge


und hier die Antwort vom "freundlichen":

vielen Dank für Ihre eMail. Es freut uns zu hören, wie sehr zufrieden Sie mit Ihrem neuen Fahrzeug sind.
Nachfolgend gehen wir im einzelnen auf die von Ihnen angesprochenen Punkte ein:

zu 1. Herr Wuth hatte Ihnen bei Auslieferung Ihres Fahrzeuges genau die CD ROM mit gegeben, die bei Bestellung beilag. Zu keinem Zeitpunkt haben wir Ihnen eine neuere Version zugesagt. Siehe hier unsere Auftragsbestätigung sowie die Rechnung, die Vertragsrelevant sind.

zu 2. In unserem Hause ist keinem bekannt, dass BMW München aus "Kulanzgründen" die Navigation auf DVD umrüstet.
Nach unsere Recherchen belaufen sich die Kosten für solche Aktion auf ca. € 2.216,00 incl. MWSt. ( € 1.734,60 DVD-Rechner, € 231,00 DVD, ca. € 250,00 Software-update)

zu 3. Die mit Herr Wuth abgesproche Aufstellung des Neupreises am Tage der Erstzulassung ist erfolgt und geht gesondert raus.

zu 4. Grundsätzlich müssen auch unsere Gebrauchtfahrzeuge laufend betankt werden. Probefahrten und natürlicher Schwund machen dieses notwendig. Bei Auslieferung an unsere Kunden achten wir darauf, dass sich mindestens 20 Liter Kraftstoff im Tank befindet.
Lediglich bei Neuwagenauslieferungen werden die Fahrzeuge voll betankt, und dem Kunden in voller Höhe berechnet.

Wir freuen uns, wenn wir Ihnen mit diesen Informationen helfen konnten.

Mit freundlichen Grüßen


Hat jemand einen Tipp für mich ?

Viele Grüße