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Alt 23.01.2013, 17:47   #1
BMW-Stevie
Punktesammler ;-)
 
Benutzerbild von BMW-Stevie
 
Registriert seit: 10.08.2010
Ort:
Fahrzeug: F01-750i X-Drive mit M-Paket, K1300S.
Breites Grinsen Es gibt gar keinen X-Drive Mountain!

Ja Freunde, das ist die grausame Wahrheit.
Einen X-Drive Mountain gibt es genauso wenig wie den Nikolaus

Ich hatte spaßeshalber mal den BMW Kundenservice angemailt und mitgeteilt das mich die Werbung für den X-Drive Mountain sehr anspricht.
Man möge mir doch bitte mitteilen wo der sei damit ich mal drüberfahren kann.

1. Antwort nach 1 Tag per Mail:
Sehr geehrter Herr XXX,
Ihre E-Mail vom 18.01.2013 ist bei uns eingegangen.
Vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an die BMW Kundenbetreuung wenden.
Um für Sie die optimale Lösung für Ihr Anliegen zu finden, stimmen wir uns bei komplexen Anfragen mit unseren Kollegen in der jeweiligen Fachabteilung ab. Daher bitten wir Sie um Verständnis und sagen vorab Danke für Ihre Geduld, wenn sich unsere Antwort etwas verzögert.
Sehr geehrter Herr XXX, bitte seien Sie versichert, dass wir alles daran setzen, Ihnen unsere Zuverlässigkeit und Servicequalität zu beweisen. Sie erhalten schnellstmöglich von uns die Antwort.

2. Antwort heute Morgen auf meiner Mobilbox (Kurzfassung, sinngemäß):
Den Ort X-Drive Mountain gibt es nicht.
Der Spot wurde an verschiedenen Orten auf der Welt gedreht und zusammegeschnitten.
Deshalb könne ich nicht dorthin fahren.
Aber mein Händler würde mir aber gerne bei der Buchung eines BMW X-Drive Fahrer-Tranings behilflich sein....

Warum ich das gemacht habe?
Mir hat das Fell gejuckt und ich wollte mal sehen wie die auf so eine Anfrage reagieren.
Leider ist die Antwort sehr langweilig-professionell ;-)
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