Fahrwerk: Kulanz oder schlechtes Gewissen

[os-hamster]

Moin Moin,

nach meinem obligatorischen Schweizurlaub habe ich meinen "HAMSTER" in die Wekstatt gegeben; zur allgemeinen Durchsicht.

Während der Urlaubsfahrt waren keine besonderen Vorkommnisse, außer dass mich in der Schweiz irgend ein Rindvieh in ein Baustellenschild gedrängt hat. Felge leicht angekratzt.

Beanstandung in der Werkstatt: Computerbildschirm zeitweise dunkel, Kofferraumdeckel öffnet und schließt nicht richtig.

Reparaturergebnis:

1. Computerbildschirm:
Überprüfung mit Diagnose- und Informationssystem, Batterie-Powerreset durchgeführt (was immer das auch ist) Preis: 36,60 € + MWSt.

2. Heckklappe:
Hydroaggregat für Heckklappenbetätigung aus- und éinbauen/ersetzen, Fehlerspeicherabfrage im Diagnosesystem, Hydraulikzylinder für Heckklappe aus- und einbauen/ersetzen. Preis 169,90 € + MWSt.

Dann Anruf der Werkstatt: Ihre hinteren Stoßdämpfer sind kaputt (ausgelaufen?!). Die müßten aber erst bestellt werden; das dauere einen Tag.

Völlig überrumpelt habe ich den Reparaturauftrag erteilt (mit defekten Stoßdämpfern 'rumfahren geht ja auch nicht!!)

Nächsten Abend wurde mein "Schätzchen" wiedergebracht" und an folgenden Tag erhielt ich per Post die Rechnung:

Die Stoßdämpfer hat BMW im Rahmen der Kulanz übernommen und die Montagekosten tauchten auch nirgendwo auf.

Und das nach 3 1/2 Jahren und 25000 KM. Ein Hoch auf BMW

Herzliche Grüße aus Osnabrück

OS-Hamster

[sevener]

Hallo Hamster

Deinem E65 hat die Höhe und die Strassenverhältnisse deines Urlaubsortes nicht so gepasst. Ist wohl eher ein Stadtauto

Naja, nächstes Mal sehen wir uns sicher auch wieder, oder?

Grüsse
Daniel

[os-hamster]

Grüezi Daniel,

ich bin nur froh, dass wir jetzt nicht in Engelberg sind. Wir sehen uns nächstes Jahr bestimmt wieder. Haben dann vom 19.08 bis 09.09.2006 Urlaub in Engelberg (vorausgesetzt; wir kommen ohne Boot hin!!! )

Ciao

OS-Hamster (Frank)

[sevener]

Ja, das hoffe ich doch auch.

Grüsse
Daniel

[Raffael@735i]

Hi,

naja ... wäre ja gelacht wenn Du bei 25.000KM noch die Dämpfer zahlen müsstest

Gruß

[peterpaul]

Hallo Frank!

Das Problem mit der Heckklappen-Hydraulik habe ich ebenfalls an meinem 745i vom Okt. 2002.
Meine Werkstatt hat einmal auf Kulanz die Hydraulik gewechselt (vor ca. 6 Monaten), der Fehler tritt nach wie vor auf!

Als sie vor 3 Monaten etwas genervt die Steuerelektronic ebenfalls auf Kulanz austauschen wollten und das Ersatzteil in München bestellt hatten - da kam von dort Order: "Sofort aufhören - NICHTS ersetzen - Problem in München bekannt - Es wird drangearbeitet!!!!!!"

Na ja - und seitdem wird in München gearbeitet und gearbeitet und gearbeitet und gearbeitet ...........................wie lange eigentlich noch???????

NUR: es gibt KEINE Lösung!!!!

Blamabel?

Zumindest hatte ich die bisherige Reparatur komplett auf Kulanz bekommen - auch die Arbeitszeit.

mfg
peter

[Jones]

Zitat Dr. Helmut Kohl: Wichtig ist was hinten rauskommt.