EuroPlus zahlt mal wieder nicht alles

herriup · 02.07.2005, 13:58

Habe mal wieder ein Problem mit der E+.

Mein e65 hat deutlich zu erkennen Benzin verloren. (vorne links)
Das feststellen der Undichtigkeit sind Prüfarbeiten und wurden von der EuroPlus abgelehnt.
Ist das Normal???

gruss herriup

Jinx · 02.07.2005, 19:33

Prüf-und Meßarbeiten werden nicht mehr bezahlt, ließ Deinen Vertrag durch, da steht genau drin was abgedeckt ist.

7er Jens · 03.07.2005, 11:51

Klasse Garantie! Man muß also der Werkstatt am besten selber sagen, was kaputt ist, um nicht für tagelange Fehlersuche zur Kasse gebeten werden.

Gott sei Dank habe ich noch die alte E+. Aber was kommt danach. Wenn es so weiter geht sicher kein BMW mehr!

Klaus H. · 03.07.2005, 12:09

Zitat:

Zitat von 7er Jens

Gott sei Dank habe ich noch die alte E+. Aber was kommt danach. Wenn es so weiter geht sicher kein BMW mehr!

Hallo,

sind die Versicherungsbedingungen bei anderen Marken besser?

Viele Grüße
Klaus

7er Jens · 03.07.2005, 12:17

Ja sind sie. Bei der alten E+ doch wohl auch. Jedenfalls mußte ich noch nie für die Fehlersuche und Folgearbeiten was abdrücken, außer bei defektem RDC, wo angeblich plötzlich alle Batterien mit einmal (5,5 J. alt)den Geist aufgaben und die Batterien nicht über E+ abgerechnet werden können.

Klaus H. · 03.07.2005, 13:36

Zitat:

Zitat von 7er Jens

Ja sind sie. Bei der alten E+ doch wohl auch. Jedenfalls mußte ich noch nie für die Fehlersuche und Folgearbeiten was abdrücken, außer bei defektem RDC, wo angeblich plötzlich alle Batterien mit einmal (5,5 J. alt)den Geist aufgaben und die Batterien nicht über E+ abgerechnet werden können.

Hallo,

also ich kenne mich da nicht aus, aber Deine Erfahrungen beziehen sich anscheinend ja auch auf die Vergangenheit. Ich kann es mir nicht vorstellen, dass BMW sich eine schlechtere Car-Garantie leistet als andere Firmen. Aber ich lasse mich gerne eines besseren belehren.

Viele Grüße
Klaus

7er Jens · 03.07.2005, 14:46

Das Theater beginnt z.B. schon bei der Frage, wo die Reparatur ausgeführt wird. Mußte Freitag gerade erst 3 Telefonate mit E+ und verkaufendem Autohaus führen, da dieses (90 km weg) darauf bestand die anstehenden Reparaturen (PDC, Servotronic, Heizung) selbst durchzuführen. Ich möchte diese aber gerne hier beim Freundlichen machen lassen (2km). War kein Rankommen, dann hab ich verlangt, daß sie das Auto abholen oder mir schriftlich geben für Schäden durch Versagen der Lenkung während der Überführung aufzukommen. Dann lenkten sie ein und das Fahrzeug wird nun hier repariert. Meines Wissens ist es z.B. so, daß ein beim Mercedes - Händler gekaufter Wagen ohne irgendwelche Diskussionen bei jedem x-beliebigen Händler repariert werden kann. Das ist dann eine echte Garantie, die neue E+ ist in diesem Sinne lediglich eine erweiterte Gewährleistung des Händlers, der sich selbst bei E+ absichert.

RS744 · 03.07.2005, 20:31

Zitat:

Zitat von 7er Jens

..., die neue E+ ist in diesem Sinne lediglich eine erweiterte Gewährleistung des Händlers, der sich selbst bei E+ absichert.

So muß man das wohl richtigerweise sehen.
Aber Euro+ ist ja keine BMW-Garantie, sondern eine von BMW "eingekaufte" Garantie.
Deutlicher wird's noch bei REAL GARANT (auch eine Garantie, die BMW-Freundliche statt der Euro+ "einkaufen"): REAL GARANT wirbt ganz offen für seine Garantie mit dem Argument, die Garantie sei ein Super-Kundenbindungsinstrument. Denn auch dort mußt Du Inspektionen + evtl. Rep's beim Verkäufer durchführen lassen.

Man sieht also, wohin die Reise bei den Garantiegebern geht - und das ist nicht nur auf BMW beschränkt, denn die kaufen diese Garantien nur bei Dritten ein.

Greets
RS744

shneapfla · 07.07.2005, 13:18

Zitat:

Zitat von 7er Jens

Ja sind sie. Bei der alten E+ doch wohl auch.

Fehlersuche mußte man auch früher schon selbst bezahlen (wird halt von vielen Händlern aus Kulanzgründen nicht verrechnet)...

HLwinsen · 23.07.2005, 19:34

Da ich aus der Garantie-Branche bzw. Reparaturkostenversicherung (nicht unwichtig!) komme habe ich eigentlich in der Vergangenheit immer dankend die alte E+ mit einem BMW gekauft. Die neue E+ von der Real-Garant hat nichts mehr mit der alten gemeinsam. Beispiel: Zuzahlung ab 100.000 KM, nicht mehr alle Komponenten etc. Einen E65 mit mehr als 100.000 KM auf der Uhr und der "Real Garant" E+ gekauft, da kann ich nur sagen "viel Glück"! Mein nächster ist übrigens ein A8 ...