Neue Sommerreifen von BMW, aber...

Jo · 22.05.2005, 13:36

Habe neue Sommerreifen bei BMW für 999,00 € gekauft, wie ich neulich berichtet habe. Dieser Preis beinhaltete Pilot Primacy 235iger Reifen und Montage etc.
Jedoch haben die Herren in der Werkstatt scheinbar die Räder nicht gewuchtet, da ich zwischen Tempo 80-100km/h ein Lenkradflattern hatte. Da ich nicht bis zum nächsten Werkstattermin warten konnte, habe ich die Räder einmal auf Unwucht in einem Reifenhaus meiner Nähe auf Unwucht hin prüfen lassen.
Ergebnis: Unwucht an allen 4 Reifen! Gewichte fehlten z.T.
Das Auswuchten hat mich 54,00 € gekostet.

Diesen Vorfall habe ich dann schriftlich meinem Freundlichen wissen lassen. Gestern hat er mir dann geantwortet mit dem Hinweis, dass die zuständigen Mitarbeiter befragt wurden... und sie versichert hätten, dass alle Reifen ordnungsgemäss gewuchtet wurden. Jedoch kann es passieren, dass Gewichte manchmal abfallen und somit Unwucht entsteht.

Die Kosten für mein Auswuchten können sie nicht erstatten, jedoch haben sie mir einen Gutschein für eine Wagenwäsche mit Aussaugen und Cockpitreinigung beigelegt und hoffen, somit in meinem Sinne gehandelt zu haben.

Soweit meine Erfahrungen beim Reifenwechsel. Was soll man dazu sagen...

MfG

Jo

QPTom · 22.05.2005, 14:05

Ich verstehe nicht so ganz, warum Du das nicht einfach beim Verkaufsbetrieb reklamiert hast. Dafür muss man doch nicht bis zum nächsten Termin in der Werkstatt warten.

22.05.2005, 19:09

Wer ist den so d**f und kauft Reifen bei BMW?

22.05.2005, 19:35

Zitat:

Zitat von Jo

Habe neue Sommerreifen bei BMW für 999,00 € gekauft, wie ich neulich berichtet habe. Dieser Preis beinhaltete Pilot Primacy 235iger Reifen und Montage etc.

Wir hatten Dir aber schon gesagt, das das ein unverschämter Preis war, oder???

Zitat:

Jedoch haben die Herren in der Werkstatt scheinbar die Räder nicht gewuchtet, da ich zwischen Tempo 80-100km/h ein Lenkradflattern hatte. Da ich nicht bis zum nächsten Werkstattermin warten konnte, habe ich die Räder einmal auf Unwucht in einem Reifenhaus meiner Nähe auf Unwucht hin prüfen lassen.
Ergebnis: Unwucht an allen 4 Reifen! Gewichte fehlten z.T.
Das Auswuchten hat mich 54,00 € gekostet.

DAS HAST DU BEZAHLT??????? Du mußt es gut können. Das ist ja mehr als unverschämt!

Zitat:

Diesen Vorfall habe ich dann schriftlich meinem Freundlichen wissen lassen. Gestern hat er mir dann geantwortet mit dem Hinweis, dass die zuständigen Mitarbeiter befragt wurden... und sie versichert hätten, dass alle Reifen ordnungsgemäss gewuchtet wurden. Jedoch kann es passieren, dass Gewichte manchmal abfallen und somit Unwucht entsteht.

Die Kosten für mein Auswuchten können sie nicht erstatten, jedoch haben sie mir einen Gutschein für eine Wagenwäsche mit Aussaugen und Cockpitreinigung beigelegt und hoffen, somit in meinem Sinne gehandelt zu haben.

Soweit meine Erfahrungen beim Reifenwechsel. Was soll man dazu sagen...

MfG

Jo

Was Du dazu sagen sollst?! Persönlich vorsprechen, beim CHEF, und dem sagen, dass er Dich nie wieder sieht!! Was denn sonst?

JB740 · 22.05.2005, 20:26

solche "erfahrungen" kann ich nicht nachvollziehen, nur bedauern.

1. reifen zu teuer einkaufen, dann nichtmal

2. auf dem absatz kehrt m*****: Hi, bitte nachwuchten, aber gleich!!!!!!

lieber 54 eur zum fenster rauswerfen????????

für so einen pfusch würde ich keinen termin akzeptieren. scheint überhaupt ne tolle werkstatt zu sein. würde ich wechseln.

gruß jürgen

7er Fan · 22.05.2005, 22:20

Jepp, der Freundliche wär für mich so ziemlich die letzte Adresse beim Reifenkauf

Jo · 22.05.2005, 22:21

Ja, haut alle auf mich ein. Bin eben ein ganz Treuer meines Freundlichen...

Na ja, egal, die 54, 00 € ruinieren mich nun auch nicht mehr...

MfG

Jo

22.05.2005, 22:24

Zitat:

Zitat von Jo

Na ja, egal, die 54, 00 € ruinieren mich nun auch nicht mehr...

So eine Einstellung hätte ich als Lottomillionär noch nicht.

don_franco · 23.05.2005, 00:16

buenas,

so und hier haben wir den allerbesten beweis dafür , warum bmw filialen sich derart am kunden vorbei aufführen. Warum ? Weil es genau solche Kunden gibt.

don franco

The Stig · 23.05.2005, 11:57

Lass mich raten, es war eine Filiale von Karl & Co. ??
Wir sind hier in Wiesbaden wirklich geschlagen mit dem BMW Service, hier gibts nichts vernünftiges mehr, seitdem kein Konkurrenzdruck mehr da ist.

Welches Reifenhaus hat denn bei Dir für 54 Ocken gewuchtet?
Nicht daß ich da versehentlich mal hinfahre.....