Deinstallations-Problem

Michi730i · 24.11.2005, 21:17

Hallo zusammen habe "G DATA AntiVirenKit 2005" installiert, aber jetzt lässt es sich nicht mehr deinstallieren... habe alles schon versucht aber nichts hat funktioniert.

Beim Versuch zur Deinstallation erscheint immer die Info:

">SetupDLL\SetupDLL.cpp(469)
pAPP:AntiVirenKit InternetSecurity
PVENDOR:G DATA
PGUID:31e9ac0d-24c4-4a6d-81d7-290263e3c131
$10.0.0.159
@Windows XP Service Pack 2 (2600) BT_OTHER 376.22"

Dann erscheint:

"Beim Setup ist ein Fehler aufgetreten
Gehen Sie folgendermaßen vor:
- Schließen Sie alle laufenden Programme
- Löschen Sie den Inhalt des temporären Ordners
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung (bei internetbasiertem Setup).
Versuchen Sie anschließend erneut das Setup auszuführen.

Fehlercode -5001

Kann jemand helfen?

Dr. Kohl · 24.11.2005, 21:28

Frage:
Ich kann weder de- noch neu installieren... Ich habe Probleme neu zu installieren, da mir immer nur die Deinstallation angeboten wird...

Antwort:
Falls das Problem so gelagert ist, dass beim Start des Setups nur die Deinstallation angeboten wird, muss einfach nur den Schlüssel:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Curr entVersion\Uninstall\{31E9AC0D-24C4-4A6D-81D7-290263E3C131}

aus der Registry entfernen, und das Setup läuft wieder normal durch.

Michi730i · 24.11.2005, 21:39

Zitat:

Zitat von Dr. Kohl

Antwort:
Falls das Problem so gelagert ist, dass beim Start des Setups nur die Deinstallation angeboten wird

Danke für die rasche Antwort, aber das Problem ist, dass ich das Programm nicht deinstallieren kann... will´s ja nicht neuinstallieren!! Und die CD hab i leider nimma...

Kramer · 24.11.2005, 21:46

Hi,

versuch es doch mal über einen der XP "Wiederherstellungspunkte" ( vor der Installation ) zu lösen ....

Ansonsten hilft nur das einspielen eines Backups ( selten vorhanden

) oder manuelles "rumpfuschen"

in der registry

Mein Tip für die Zukunft: VOR installation neuer Software IMMER einen Backup machen ...

Grüße

Kramer

Michi730i · 24.11.2005, 21:59

Zitat:

Zitat von Kramer

Hi,

versuch es doch mal über einen der XP "Wiederherstellungspunkte" ( vor der Installation ) zu lösen ....

Ansonsten hilft nur das einspielen eines Backups ( selten vorhanden

) oder manuelles "rumpfuschen"

in der registry

Mein Tip für die Zukunft: VOR installation neuer Software IMMER einen Backup machen ...

Grüße

Kramer

Die Installation ist schon eine geraume Zeit her... hab´s einfach ignoriert. Deswegen ist das mit dem Wiederherstellen nicht ganz so gut.

Backup wurde natürlich nicht erstellt...

Gibt´s denn keine andere (einfache) Lösung??

Kramer · 24.11.2005, 22:45

Hi,

Gibt´s denn keine andere (einfache) Lösung??

ich kann dir die Installation ( nach zeitlicher Absprache ) per Remote-Software entfernen .. Allerdings ohne jegliche Garantie daß dein XP danach noch bootet

...

Grüße

Kramer

Michi730i · 24.11.2005, 22:50

Aha... wie hoch stehen denn die Chancen, dass alles funktioniert??

Wie funktioniert das denn?

Dr. Kohl · 24.11.2005, 22:50

Das kann ich auch

Zitat:

Zitat von Kramer

Hi,

Gibt´s denn keine andere (einfache) Lösung??

ich kann dir die Installation ( nach zeitlicher Absprache ) per Remote-Software entfernen .. Allerdings ohne jegliche Garantie daß dein XP danach noch bootet

...

Grüße

Kramer

Kramer · 24.11.2005, 23:14

Zitat:

Zitat von Dr. Kohl

Das kann ich auch

Dann mach´s halt du GROSSMAUL

25.11.2005, 08:20

Den Temp-Ordner kannst Du nur löschen, wenn Du ihn sehen kannst. Dafür mußt Du Dir alle Ordner und versteckten Dateien anzeigen lassen.
Dann sollte es gehen.
Zum Löschen der Dateien am besten Steganos verwenden, dann ist wirklich alles weg.