Reparatur verzögert sich, Katz und Maus Spiel !!

turbodunsel · 21.12.2015, 17:25

hallo Jungs,

habe meinen BMW E65 730D am 09. Dezember bei Specht Getriebeservice in Weyarn ausserhalb Münchens zur Getriebeüberholung abgegeben mit der Aussage, Reparatur innerhalb 1 Woche.
Bei der ersten Nachfrage nach 5 Tagen, wie es so läuft, Niemand ans Telefon
bekommen. Am 6. Tag fragt die Dame ob sie mich zurückrufen kann...ist aber nicht passiert. Am 7. Tag den Chef am Handy angerufen....ohhhh leider haben
sie viel Arbeit, 1 Hebebühne ist ausgefallen und meine Reparatur würde ja
2,5 Tage in Anspruch nehmen.
Heute, also Montag, den 21. soll ich mich wieder melden, aber der Chef nimmt
es nicht und meldet sich nicht auf meine SMS, cool, oder ??

Klar habe ich jetzt den Verdacht, das Auto steht immer noch vor der Werkstatt !

Bin 220 KM entfernt, aber am liebsten würde ich dahin fahren und das Auto
wieder mitnehmen, über meinen Anwalt eine Rechnung schicken über An-und
Abreise inklusive 2. Fahrer !!!!!

bin nämlich sauer und es besteht die Gefahr, dass Werkzeug tieffliegt,
wenn ich dort eintreffe !

Was würdet Ihre an meiner Stelle unternehmen ?

lieben Gruss, Turbodunsel

patrik21149 · 21.12.2015, 17:59

Hast Du da was schriftlich? Inklusive Termin? Woher stammt die Werkstatt-Empfehlung? Aber aus'm Bauch: Wenn die so sind, wie sie sich verhalten (Pommesbude), hol' die Kiste schleunigst vom Hof und schreib' die Fahrtkosten als Lehrgeld ab. Es soll auch andere geben, die so einen Service vernünftig machen. Es sei denn, Du hast trotzdem Vertrauen in deren Handwerk oder 'ne Rechtsschutzversicherung und Lust auf etwas, was sich vermutlich hinzieht. Wobei eine kostenlose Erstberatung natürlich nichts schaden kann.

turbodunsel · 21.12.2015, 19:16

Schriftlich habe ich nur einen Festpreis mit Ein und Ausbau von 2600 Euro.
Habe die Firma eigentlich in Ebay gefunden mit über 1000 Bewertungen mit Getriebe und Zubehör, ebenfalls ein paar Forenberichte mit Empfehlung......über Weihnachten lasse ich das Auto nicht da stehen, aber dann.....meine Empfehlung könnt Ihr Euch vorstellen

boxerheinz · 21.12.2015, 19:58

Der Specht Arbeitet normal gut.Das das jetzt eine Verzögerung hat ist was anderes.Aber der ist sicher keine Pommesbude.

Nilson · 21.12.2015, 20:32

Ich denke da an den "Hinterhof", der war auch zu empfehlen. Dann waren Autos und Teile weg.

Verzögerung gut und schön, aber wenn niemand mit mir sprechen will dann würde ich das Auto gleich morgen früh in Sicherheit bringen.

ray_muc · 22.12.2015, 07:36

hi

um ehrlich zu sein ich mach auch nix mehr mim specht, empfehle alle nur noch zu rogatyn ..... von 10 kunden waren 3-4 durchschnittlich nicht zu frieden oder das ganze fiehl auf uns zurück und durften dann mehrmals die getriebe wieder aus und einbauen und wieder hinbringen ....

k.a was da los is, empfand den laden vor 2-3 jahren als totalen regionaltip.

das gabs bei rogatyn noch nie, egal wer da hinfährt von unseren kunden die sind alle happy

k.a

mit Gasanlagen-dienstleistern is hier auch servicewüste in münchen umd landkreis

@ turbosunsel ...

kann ich dir von hier aus helfen ? soll ich mal nachhacken oder kurz hinfahren ? wohne ja nur 20 km weg

just my 2 cent
greez ray

RealWinny · 22.12.2015, 07:43

Ich wohne ein Stückchen weiter weg, könnte zur Not aber auch mal vorbeispitzen. Im Falle des Falles könntest du ja dem Kollegen, der das schon angeboten hat, oder dann eben auch mir eine PM schreiben.

boxerheinz · 22.12.2015, 09:19

Ich hab schon 3 Getriebe die bei ihm gekauft wurden Verbaut ohne probs.

turbodunsel · 22.12.2015, 10:19

das Angebot, eventuell da mal vorbeizufahren wäre natürlich ideal,
kann wieder Niemand erreichen, habe jetzt eine mail mit Lesebestätigung
geschrieben, wenn er sich nicht meldet, habe ich die Möglichkeit den BMW
mit Zweitschlüssel früh morgens am hl. Abend wieder abzuholen !!
Wahnsinn oder ??
dann bitte melde dich per Whatsapp oder SMS bei mir, wenn Du Lust hast:
0170/9739200
herzlichen Dank

Turbodunsel, Helmut

turbodunsel · 22.12.2015, 15:12

so Specht hat mich angerufen, welch Überraschung,
das Auto ist fertig, Getriebe überholt, schaltet aber sehr hart in den
unteren Gängen.
Das bedeutet, ich bräuchte eine neue Mechatronik.
Auf die Frage, ob man das vorher nicht wissen könnte, sagten sie
nein, das ist nicht möglich.....was ich nicht so recht glauben kann.

Dennoch hole ich das Auto morgen ab,
SPECHT kann mir gestohlen bleiben,
mal sehn wie es weitergeht...

und noch was....nie wieder Automatik !!! hurra