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Umfrageergebnis anzeigen: Was stört Euch an BMW-Verkäufern?
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Ruft nicht zurück
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24 |
43,64% |
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Sprücheklopfer/Hält Versprechungen nicht ein
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19 |
34,55% |
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Ist schusselig/versemmelt ab und zu etwas
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10 |
18,18% |
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Ungepflegtes Äußeres
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3 |
5,45% |
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Schlechte Umgangsformen
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12 |
21,82% |
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Fachlich inkompetent - mangelnde Auto-Kenntnis
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27 |
49,09% |
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Zu verkäuferisch - aufgdringlich - pushy
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13 |
23,64% |
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Zu passiv - ergreift nie die Initiative
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11 |
20,00% |
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Ärger bei Leasingrücknahme
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2 |
3,64% |
08.10.2010, 00:17
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#8
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...
Registriert seit: 06.07.2007
Ort: Frankfurt am Main
Fahrzeug: BMW
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Am meisten stört mich deren Arroganz und Ignoranz gegenüber jüngeren Leuten... manche von denen kapieren einfach nicht, dass sie der einfache Verkäufer sind, der dem Kunden das Auto schmackhaft machen muss.
Die meisten Verkäufer denken anscheinend dass ein Auto bereits verkauft ist, sobald der pot. Kunde auch nur den kleinsten Hauch von Interesse zeigt.
Was ich ebenso nicht nachvollziehen kann: wieso macht sich keiner von denen eine Wiedervorlage, nach Ablauf der Finanzierung/des Leasing? Mein E60 ist auf 3 Jahre finanziert, und ich erwarte von einem guten Verkäufer/einer guten Verkäuferin, dass er/sie sich kurz vor Ablauf der Finanzierung meldet, um mir ein neues Fahrzeug schmackhaft zu machen.
Ich jedenfalls mach es bei meinen Groß-Kunden so, und meine Vertriebsleute ebenso bei all ihren Kunden!
Meiner Meinung nach geht es den Auto-Verkäufern nach wie vor viel zu gut... denen wird's sehr einfach gemacht.
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