Uverschämtheit E66 Probefahrt Bmw Niederlassung

[blu3scr33n]

hi,

dieses Problem gibt es aber schon länger.....
Ist meinem Vater 1993 passiert.....
Er an einem Samstag in "normalen" Klamotten (Jeans und Hemd) zu BMW und wollte sich über den 7er informieren und dann direkt bestellen. Der Verkäufer hat ihm dann einen Katalog gegeben und gemeint er solle sich die Preise mal angucken. Mein Dad dann Stinksauer raus und auf dem Heimweg an einem Citroen Händler vorbei gefahren, dort hat er sich an einen positiven Bericht über den XM erinnert, also angehalten und einmal in Vollausstattung bestellt :-)
Ein halbes Jahr oder Jahr später Stand ein Vertreter von BMW bei ihm in der Firma und meinte ob er nicht lieber einen BMW fahren wolle, so ein Citroen habe ja nicht so ein Image etc.
Mein Dad erklärte ihm dann was ihm passiert sei und das er mit dem Citroen sehr zufrieden sei (war wirklich ein super Auto). Der Vertreter wollte ihm dann noch eine Reise zur Vorstellung des neuen 3er schenken falls er einen BMW kauft, aber mein dad blieb beim Citroen.....


Auch wenn ich jetzt mit dem E38 auf den Hof fahre konvergiert der Service gegen 0.....

Ganz schlimm war es als ich neulich mit dem Peugeot 106 meiner Freundin dort vorgefahren bin. Wollte mich während der Wartezeit auf einen Servicemitarbeiter bei den Gebrauchtwagen umschauen (für meine Freundin). Nicht ein Verkäufer stand bereit, auf Nachfrage ob ein Verkäufer da wäre, weil ich mir gerne ein Auto anschauen würde, wurde mir das Auto aufgeschloßen und mehr nicht.....

Vllt liest man hier raus - ICH BIN STINKSAUER AUF BMW, aber was soll man machen?? Man kommt nicht von dem unfreundlichen los....

[bmw-fan]

Zitat von Bmw750iE38

Guten Abend,
Das muss ich euch erzählen.Also ich war gestern auf ein Termin zu einer Probefahrt mit dem E66-740i.
Erstmal redet mich der Verkäufer 1Stunde voll was haben sie sich so vorgestellt was sie für ihr E38-750i noch haben wollen.Wir dann endlich fertig
dann kamen wir zu der Probefahrt ich hatte gedacht ich hör nicht richtig.
Ich durfte denn wagen grade mal 30Min fahren.Darauf hab ich gesagt da kann ich ja grade mal !mal über denn Block fahren.Darauf er mehr verleihen wir an !normale leute nicht! natrürlich hab ichm ich auf diese unverschämtheit nicht eingelassen.Und diese halbe Stunde konnte er sich wirklich sonst wohin stecken. Was sagt ihr zu so einem Unverschämten Bmw Niederlassung?

ich kann den unmut einiger verstehen.

aber mal hand aufs herz : ist das nicht leider überall so ?

ich arbeite nun beim vierten hersteller und von bmw werde ich wohl nicht mehr wegkommen aber es wird dieses thema wohl immer geben. ob mercedes, audi, bmw etc., daß klavier wird überall von menschenhänden gespielt und die persönliche beziehung macht es aus. jeder kann etwas aus der schatzkiste erzählen....der eine war bei mercedes und durfte nicht alleine fahren, der andere hat gar kein auto bekommen etc..........

ich habe noch nie in meiner ganzen laufbahn einem kunden nicht ein fahrzeug für mind. 2 stunden mitgegeben wenn alle auflagen erfüllt waren ( gültige adresse, perso, führerschein und nicht unter 21). normal ist in der regel ein ganzer tag wobei 50% schon nach 2 stunden wieder da sind.

tip : einfach noch mal ins gespräch mit dem verkäufer gehen und ihm mitteilen, daß die probefahrt keine kaufentscheidung beeinflussen konnte

[Saschko51]

Zitat von bmw-fan

ich kann den unmut einiger verstehen.

aber mal hand aufs herz : ist das nicht leider überall so ?

ich arbeite nun beim vierten hersteller und von bmw werde ich wohl nicht mehr wegkommen aber es wird dieses thema wohl immer geben. ob mercedes, audi, bmw etc., daß klavier wird überall von menschenhänden gespielt und die persönliche beziehung macht es aus. jeder kann etwas aus der schatzkiste erzählen....der eine war bei mercedes und durfte nicht alleine fahren, der andere hat gar kein auto bekommen etc..........

ich habe noch nie in meiner ganzen laufbahn einem kunden nicht ein fahrzeug für mind. 2 stunden mitgegeben wenn alle auflagen erfüllt waren ( gültige adresse, perso, führerschein und nicht unter 21). normal ist in der regel ein ganzer tag wobei 50% schon nach 2 stunden wieder da sind.

tip : einfach noch mal ins gespräch mit dem verkäufer gehen und ihm mitteilen, daß die probefahrt keine kaufentscheidung beeinflussen konnte

Es ist eben zum Glück nicht überall so. Bei unserem BMW-Händler sind die Verkäufer wirklich ziemlich arrogant und ich habe ehrlich gesagt kaum noch Lust dort hin zu fahren.
Neulich erst war ich im Porsche Zentrum. Der Verkäufer sah dass ich im e38 auf den Hof gefahren kann und trotzdem bot er mir direkt einen Kaffee an, rechnete mir ne Finanzierung für nen schönen Boxster S aus und gab mir das Auto für 4 Stunden mit, obwohl ich ihm sagte dass ich momentan eigentlich gar kein Auto brauch.

Das ist aber eben dieser feine Unterschied zwischen intelligenten Verkäufern und dummen Verkäufern.
Zu netten Verkäufern geht man immer wieder gern. Ich kenne zum Beispiel einen in B'haven, der hat von VW zu Audi gewechselt und nen ganzen Kundenstamm mitgenommen. Da ist den Leuten das Auto schon fast wieder egal, hauptsache der Service stimmt.
Ist ja im Prinzip mittlerweile auch so, die deutschen Hersteller nehmen sich doch Qualitäts- und Imagetechnisch überhaupt nichts mehr, und wenn mir bei BMW eben einer krumm kommt geh ich zu Daimler oder Audi, ganz einfach.

[bmw-fan]

wechsle einfach nur das haus und die person......die marke wäre fatal

[BodenE32See]

Zitat von Bmw750iE38

Guten Abend,
Das muss ich euch erzählen.Also ich war gestern auf ein Termin zu einer Probefahrt mit dem E66-740i.
Erstmal redet mich der Verkäufer 1Stunde voll was haben sie sich so vorgestellt was sie für ihr E38-750i noch haben wollen.Wir dann endlich fertig
dann kamen wir zu der Probefahrt ich hatte gedacht ich hör nicht richtig.
Ich durfte denn wagen grade mal 30Min fahren.Darauf hab ich gesagt da kann ich ja grade mal !mal über denn Block fahren.Darauf er mehr verleihen wir an !normale leute nicht! natrürlich hab ichm ich auf diese unverschämtheit nicht eingelassen.Und diese halbe Stunde konnte er sich wirklich sonst wohin stecken. Was sagt ihr zu so einem Unverschämten Bmw Niederlassung?

Hallo,

wenn ich mir Dein Profilbild so anschaue, hat der Verkäufer wohl gedacht, dass Du den Siebener ferngesteuert in ein Schaufenster fliegen lässt, deshalb war er so abweisend
Ich hatte vor 2 1/2 Jahren keine Probleme bei der BMW NL Freiburg einen E 65 730d ausgiebig Probe zu fahren. Und ich bin einem E32 735i vorgefahren, den sich der Verkäufer auch noch bewundert angeschaut hat... Wenn man freundlich ist, bekommt meistens auch entsprechende Freundlichkeit zurück

Gruß,
BodenE32See