BMW Hamburg Bergedorf

Hallo zusammen,

hier mal mein Erfahrungsbericht meines Besuches beim .

Was sollte gemacht werden: Stellmotor Fahrersitz Lehnenneigung erneuern (Motor ist defekt)

* Montag morgen das Auto hingebracht 07:30 Uhr
* Aussage des ich kann das Auto abends wieder abholen
* Leihwagen soll ich selber bezahlen da " Bei Ihrem Auto ist die Garantie ja schon deutlich abgelaufen..."
* Also Leihwagen genommen (94€ pro Tag 520d Touring - total verdreckt von innen)
* Montag nachmittag ruft der an und sagt das sie nen Tag länger brauchen weil das Teil noch nicht da ist. Sie aber den zeiten Tag den Leihwagen bezahlen
* Heute morgen rief der wieder an "Das Teil ist derzeitig nicht lieferbar" und ich möchte mein Auto doch bitte abholen und wir machen später einen Termin sobald das Teil da ist.
* Ich heut nachmittag hingefahren um mein Auto abzuholen und den Leihwagen abzugeben.
* Von der Mietwagefirma keiner da... Die Verkäufer wollten den Schlüssel auch nicht zurück nehmen Aussage: "Mit denen haben wir nichts zu tun"
* 30 Minuten gewartet kamm endlich der Typ von der Mietwagenfirma und erzählt mir, dass ich den zweiten Tag die Versicherung für das Auto zu zahlen habe - nix da!!!

Unglaublich so ein Sch*** Service.

Fazit: Nicht empfehlenswert und die Sitzverstellung geht immer noch nicht.

P.S. Draußen standen mehrer Vorfürwagen die Montag auch schon da standen...

[freak]

Solch "klasse" Service kenne ich auch von der BMW Niederlassung Hamburg, Friedrich-Ebert-Damm ...

Bei einem ähnlichen Fall, es ging um die Sitzverstellung/Stellmotor, hies es Ersatzteil nicht lieferbar, obwohl zwei Wochen davor der Stellmotor bestellt und der Termin vergeben worder war ...
Mein Fahrzeug stand, ohne je 1 Meter bewegt zu werden, eine volle Arbeitswoche bei der Niederlassung ...
Serviceberater meinte; "kein Problem, den Leihwagen übernehmen wir" - abgesehen vom nicht reparierten Sitz und Zeitverlust, hat es mich dann nicht weiter gestört, aber nach paar Tagen kamm dann eine Rechnung von der Autoverleihung - habe mir nichts weiter gedacht und natürlich die Rechnung ignoriert - danach kamm ziehmlich schnell eine Mahnung und ich zur Niederlassung, wo man mir versichert hat, sich schnellst drum zu kümmern - trotz mehrmaligem Schriftverkehr mit der Verleifirma und persönlichen Gesprächen mit der Niederlassung, ging es weiter bis zur Androhung der Zwangsvollstreckung der Summe - aus der Geschichte kamm ich nur raus, nach dem ich die Sachlage der Leitung der Niederlassung vorgetragen habe ...

Unglaublich jetzt versuch ich mal  Home - ATR Service - für Ihren BMW oder Mini mal schauen evtl. ha ich da mehr Glück.

[ahorn]

Die kann ich Dir empfehlen, bin schon seit Jahren dort Kunde und immer zufrieden. Geben Forumsmitgliedern auch Prozente auf Ersatzteile. Bestell Herrn Beek , macht die Annahme, einen schönen Gruß von Herrn Horn, also mir...

Gruß aus HH

Andreas

Dann ist ja alles klar

[Scharly]

Warum machst du das nicht selber?
Anleitung und Motor hab ich noch da. Motor 20 €
Den auszutauschen ist ganz einfach
Gruß Karl