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21.01.2013, 16:15
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#1
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Mitglied
Registriert seit: 26.09.2008
Ort: Braunschweig
Fahrzeug: 740 il
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Werkstattpfusch
Hi,
ich brauche Mal paar Meinungen zum Thema, Werkstatpfusch...
Mini Cooper S, der Zweitwagen, war in der Werkstatt, ne Freie, vereinbart war, Simmering auf der Kurbelwelle, Simmering Eingangswelle Getriebe, Kupplung wechslen. Festpreis!
Auto am Freitag abgeholt worden, Rechung ist mehr geworden, weil der Kupplungsnehmer fest war und paar Schläuch fest waren, 690 Euro sollten sein, auf 630 geeingt. Schon mal das erste Mal gekotzt, Festpreis ist Festpreis oder? Ansonsten meinte der Typ alles fertig und prima.
Nach paar Minuten paar komisches lautes Geräusch, als ob Fenster offen.
Haben sie die Manschette auf der Lenksäule nicht richtig befestigt, daher Loch im Bodenblech.
Unter die Haube geguckt, Kabelbaum vom Sicherungkasten falsch verlegt, statt vor dr Motorhalterung, hinter der Motorhalterung, an 2 Stellen stark geknickt und gequetscht, steht auf Spannung.
Werkstatt angerufen und wegen Mängel Bescheid gegeben und gefragt, ob die defekten Simmeringe getauscht wurden,
"Nee die waren nicht kaputt"
Meine Antowrt: Ist doch egal, die sollten getauscht werden, egal ob kaputt oder nicht.
"Bla, ja, ähm, nein, bla, bla," - das war seine kompetente Antowort...
Email an die Werkstatt geschrieben, wegen Nachbesserung und erledigung der Simmering Tauschgeschicht.
Antort:
Werden den Kurbelwellen Simmering einabuen, ABER ich soll die Kosten für das Absenken der Kurbelwelle und Abbau der Ölwanne übernehmen, dabei ist das nicht notwendigt, laut TIS!!!
Email zurück, ich übernehme keine weiteren Kosten!
und die beiden Mängel sollen beseitigt werden und beide Simmeringe rein.
Die Werkstatt stellt sich jetzt quer und will nur einen Simmering auf der Kurbelwelle ersetzen, der Kabelbaum haben sie nicht falsch eingebaut und an der Manschette waren sie angeblich gar nicht dran und werden es nicht reparieren. Den Kabelbaum wollte ich neu von denen da er so stark geknickt und gequetscht ist.
So wie gehts weiter, soll ich morgen zur Werkstatt fahren, mich mit denen vor Ort weiter rumstreiten oder alles lieber zum Anwalt geben?
Was habt ihr so für Erfahrungen?
Danke!!!
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21.01.2013, 16:43
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#2
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Gesperrt
Registriert seit: 10.02.2006
Ort: Affalterbach
Fahrzeug: Suzuki GS500, VW Touran 2.0TDI DSG, Smart Brabus
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Noch mal persönlich hinfahren kann nicht schaden.
Dennoch würde ich so faule und inkompetente Leute nur noch ungern an mein Eigentum lassen.
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21.01.2013, 17:06
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#3
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Moderater Moderator
Registriert seit: 20.10.2002
Ort:
Fahrzeug: E32, Velociped NL
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Zitat:
Zitat von sexus
Noch mal persönlich hinfahren kann nicht schaden.
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Das ist dei eine Möglichkeit.
Die andere ist, sofort über einen Gutachter den derzeitigen Status Quo dokumentieren
lassen und einen Anwalt beauftragen, der Deine Interessen wahrnimmt.
Wenn Du noch eine Rechtsschutzversicherung hast, wäre es umso besser.
__________________
Gruß
Knuffel
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21.01.2013, 17:19
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#4
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Hoher Priester
Registriert seit: 26.11.2002
Ort: Berlin
Fahrzeug: Panamera ST Turbo, VW Touareg R
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So ein Ombudsmann für das KFZ Gewerbe wäre noch eine Idee.
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21.01.2013, 17:51
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#5
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Erfahrenes Mitglied
Registriert seit: 30.03.2010
Ort: 47799
Fahrzeug: 735ia.8/89/Schwarz&Schwarz.e38 V8 Voll.
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Haste den schriftlich,was vereinbart war ?
Explizit wegen den Simmeringen ?
War es eine BMW Fachwerkstatt,die sich mit Vorgaben auskennt.
Oder Schrauberbude mit....wir machen das.
Was stand den im Auftrag ? Explizit...was nach Vorgabe zu tauschen ist.
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21.01.2013, 18:32
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#6
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Mitglied
Registriert seit: 26.09.2008
Ort: Braunschweig
Fahrzeug: 740 il
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Alles schriftlich per mail geklärt,
Auftrag klar definiert:
1. Kupplung wechseln - Kupplung wird gestellt
2. Simmering Kurbelwelle getriebeseitg wechseln- Simmering stellt Fa.
3. Simmering Getriebe Eingangswelle- Simmering stell Fa.
Festpreis 480 Euro
Also klar und deutlich.
War ne Schrauberbude...
Rechtschutz ist vorhanden.
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21.01.2013, 19:37
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#7
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Erfahrenes Mitglied
Registriert seit: 30.03.2010
Ort: 47799
Fahrzeug: 735ia.8/89/Schwarz&Schwarz.e38 V8 Voll.
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Dann hast du sehr gute Karten.
Aber Persönliches Gespräch,wird am besten sein.
Anwalt erst zuletzt.
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21.01.2013, 21:41
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#8
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Erfahrenes Mitglied
Registriert seit: 23.12.2010
Ort: Erftstadt
Fahrzeug: E65-730d (09.04)
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Hallo,
ich hatte so was ähnliches mit einer Audi Werkstatt.
Mach das auf jeden fall mit dem Anwalt. Die geben schon schnell nach.
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21.01.2013, 22:12
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#9
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Genießer
Registriert seit: 08.08.2007
Ort: Berlin
Fahrzeug: E38-750iL (06.99) MK4(16:9) / BM54 / DSP / CP600 / R-Cam
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Hallo,
Zitat:
Zitat von chudy
Alles schriftlich per mail geklärt
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wie denn nun: Schriftform oder E-Mail?
Juristisch ist das nicht dasselbe, und im Zweifel bist Du darauf angewiesen, dass die Gegenseite den Zugang und die Richtigkeit anerkennt. Wenn die das partout nicht wollen, entfaltet eine E-Mail kaum Beweiskraft.
Dennoch würde ich sogleich damit zum Anwalt, der vermutlich erst einmal den Ist-Zustand des Wagens dokumentieren lässt. Wenn sich ein Vertragspartner erkennbar nicht an Vereinbarungen und Zusagen hält, habe ich selten Lust, da noch lange herumzueiern und mich weiter über den Tisch ziehen zu lassen -aus dem Alter bin ich raus. Das kriegt der RA auf den Tisch und soll sich kümmern, fertich.
Gruß
Boris
__________________
Wer einen Engel sucht und nur auf die Flügel schaut,
könnte eine Gans nach Hause bringen.
(Georg Christoph Lichtenberg)
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24.01.2013, 00:12
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#10
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Glaube an den 8 Zylinder
Registriert seit: 13.06.2011
Ort: Mering
Fahrzeug: E32 740i (07.92), E34 540i Touring (06.94), E30 325i M50 (06.89)
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Ruf doch mal die zuständige KFZ-Innung an, da gibt es immer sowas wie einen Schlichter, meist für beide Seiten kostenlos.
Für einen Werkstattinhaber gibt es nichts unangenehmeres, als wenn jemand von der Innung nach Pfusch sucht.
Lass es mal leicht durchklingeln das Du dich an die KFZ-Innung wenden willst, vielleicht ist die Werkstatt dann schon freiwillig zu Nachbesserungen bereit.
Gruß Uli
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