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16.10.2003, 22:05
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#1
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Erfahrenes Mitglied
Registriert seit: 14.04.2002
Ort: Kaarst
Fahrzeug: E24-M635CSi, E24-635CSi, E24-635CSiA, E31-850Ci, E38-750iL (FL), E38-735i (FL)
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positives Erlebnis
jetzt muß ich mal von einem wirklich positiven Erlebnis bei BMW Hammer in MG erzählen:
Neulich habe ich mir einen E38-750iL gekauft. Ich fuhr bei Hammer in MG vorbei, um mal alle Fehlerspeicher auslesen zu lassen und außerdem wollte ich checken lassen, ob die km Leistung auf dem tacho der tatsächlichen entspricht. Der KD Meister kümmerte sich SOFORT um mich und mein Auto, ich schaute ihm in der Werkstatt über die Schulter und geduldig hat er mir alles erläutert, was er gerade machte. Schließlich waren alle Speicher ausgelesen, die aktuesllte SW eingespielt und er fuhr den Wagen aus der Halle. Aber nicht etwa auf den Parkplatz, sondern auf eine Hebebühne. Als ich fragte, was er nun vorhätte, sagte er mir, daß er den Wagen auch kruz von unten ansehen wolle. Gesagt-getan. Ein paar Hinweise, was demnächst fällig sei und der E38 hatte wieder festen Boden unter den Reifen. Meine Frage, wo ich denn nun was zu zahlen hätte, sagte er nur lapidar: "Das ist Service". Die ganze Prozedur hat bestimmt eine Stunde in Anspruch genommen.
DAS IST WIRKLICH SERVICE !!!
Ich habe dann etwas für die Kaffeekasse gespendet, da ich nicht wußte, ob der Kaffee nur für Kunden kostenlos ist oder auch für die Mitarbeiter des Hauses
Da ist dann auch der Ärger darüber, daß man wegen eines defekten Bowdenzuges beim Fensterheber gleich alles komplett inkl. Motor kaufen muß, etwas abgemildert. Außerdem kann man dann sein Bastlergeschick mal wieder unter Beweis stellen
Gruß
Wolf
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16.10.2003, 22:23
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#2
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the Senior :-)
Registriert seit: 24.12.2002
Ort: Meerbusch-Büderich
Fahrzeug: 740i, Bj 03/17
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Wokke
gut zu wissen
von dem service können viele kunden anderer werkstätten nur träumen.
gruss jürgen
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17.10.2003, 07:49
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#3
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Erfahrenes Mitglied
Registriert seit: 14.04.2002
Ort: Kaarst
Fahrzeug: E24-M635CSi, E24-635CSi, E24-635CSiA, E31-850Ci, E38-750iL (FL), E38-735i (FL)
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wer in Düsseldorf wohnt, braucht nicht zu träumen
Gruß
Wolf
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26.10.2003, 22:48
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#4
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Erfahrenes Mitglied
Registriert seit: 31.01.2003
Ort: bei Aschaffenburg
Fahrzeug: Audi A8 Quattro
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05.01.2004, 16:20
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#5
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Erfahrenes Mitglied
Registriert seit: 11.11.2002
Ort: NRW
Fahrzeug: 750iA E38
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Habe die gleichen guten Erfahrungen bei BMW Hammer in Köln Ost gemacht (Fahrzeug wurde dort auch gekauft)
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05.01.2004, 17:10
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#6
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Am Ende der Skala
Registriert seit: 04.02.2003
Ort: MG
Fahrzeug: 750 iL Bj. 89-93
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@WOKKE
Gleiche Werkstatt, ähnliches Erlebnis.
Da mein Fuffi beim Lenken quitschte, fuhr ich also dahin zum CHF nachfüllen.
Der Werkstattmeister meinte nur: "Da darf nichts verloren gehen, den schau ich mir mal kurz an."
Nach ca. 50 Minuten war der Wagen von der Bühne, hatte CHF nachgefüllt und gekostet hat es nichts.
Wie heißt es im Auktionshaus: "Gerne wieder"
Frank
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05.01.2004, 17:50
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#7
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Erfahrenes Mitglied
Registriert seit: 01.03.2003
Ort: Heidelberg
Fahrzeug: E39 V8 19.3 l/100 km & AUDI
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Ist das so in Ordnung?
Zitat:
Original geschrieben von WOKKE
jetzt muß ich mal von einem wirklich positiven Erlebnis bei BMW Hammer in MG erzählen:
Neulich habe ich mir einen E38-750iL gekauft. Ich fuhr bei Hammer in MG vorbei, um mal alle Fehlerspeicher auslesen zu lassen und außerdem wollte ich checken lassen, ob die km Leistung auf dem tacho der tatsächlichen entspricht. Der KD Meister kümmerte sich SOFORT um mich und mein Auto, ich schaute ihm in der Werkstatt über die Schulter und geduldig hat er mir alles erläutert, was er gerade machte. Schließlich waren alle Speicher ausgelesen, die aktuesllte SW eingespielt und er fuhr den Wagen aus der Halle. Aber nicht etwa auf den Parkplatz, sondern auf eine Hebebühne. Als ich fragte, was er nun vorhätte, sagte er mir, daß er den Wagen auch kruz von unten ansehen wolle. Gesagt-getan. Ein paar Hinweise, was demnächst fällig sei und der E38 hatte wieder festen Boden unter den Reifen. Meine Frage, wo ich denn nun was zu zahlen hätte, sagte er nur lapidar: "Das ist Service". Die ganze Prozedur hat bestimmt eine Stunde in Anspruch genommen.
DAS IST WIRKLICH SERVICE !!!
Ich habe dann etwas für die Kaffeekasse gespendet, da ich nicht wußte, ob der Kaffee nur für Kunden kostenlos ist oder auch für die Mitarbeiter des Hauses
Da ist dann auch der Ärger darüber, daß man wegen eines defekten Bowdenzuges beim Fensterheber gleich alles komplett inkl. Motor kaufen muß, etwas abgemildert. Außerdem kann man dann sein Bastlergeschick mal wieder unter Beweis stellen
Gruß
Wolf
http://people.freenet.de/wokke/750iL-1.JPG
http://people.freenet.de/wokke/750iL-7.JPG
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05.01.2004, 17:52
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#8
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Erfahrenes Mitglied
Registriert seit: 01.03.2003
Ort: Heidelberg
Fahrzeug: E39 V8 19.3 l/100 km & AUDI
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Welche war es denn?
a) Hammer + Co. GmbH
Robert-Perthel-Str. 1
50739 Köln 0221/17951-0
0221/1701894
b)Homepage des BMW Partners Hammer + Co. GmbH
Clevischer Ring 129
51063 Köln 0221/64707-0
0221/644371
c)Homepage des BMW Partners Hammer + Co. GmbH
Raderthalgürtel 1 a
50968 Köln 0221/37698-0
0221/373458
d) Homepage des BMW Partners Hammer + Co._GmbH
Luxemburger Str. 150
50937 Köln 0221/94262-0
0221/94262-150
Zitat:
Original geschrieben von Mastermind
Habe die gleichen guten Erfahrungen bei BMW Hammer in Köln Ost gemacht (Fahrzeug wurde dort auch gekauft)
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16.01.2004, 11:11
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#9
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Erfahrenes Mitglied
Registriert seit: 11.11.2002
Ort: NRW
Fahrzeug: 750iA E38
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Hammer Köln - Ost
ist die Filiale am Clevischer Ring.
Ich gib die weiteren Bezeichnung die ich kenne gleich mal dazu:
KÖLN-NORD -> a) Hammer + Co. GmbH
Robert-Perthel-Str. 1
50739 Köln 0221/17951-0
0221/1701894
KÖLN-OST-> b)Homepage des BMW Partners Hammer + Co. GmbH
Clevischer Ring 129
51063 Köln 0221/64707-0
0221/644371
KÖLN-SÜD-> c)Homepage des BMW Partners Hammer + Co. GmbH
Raderthalgürtel 1 a
50968 Köln 0221/37698-0
0221/373458
d) Homepage des BMW Partners Hammer + Co._GmbH
Luxemburger Str. 150
50937 Köln 0221/94262-0
0221/94262-150
und dann gibt es noch:
Hammer + Co. GmbH + Co. KG
Antwerpener Straße 6
41812 Erkelenz
Telefon 02431-9677-17
Telefax 02431-9677-55
e-mail: info.hammer@hammer-erk.bmw-net.de
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16.01.2004, 11:33
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#10
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Some say...
Registriert seit: 23.05.2002
Ort: Südhessen...
Fahrzeug: 640i Cabrio F12, Cayenne 9PA Hybrid
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Das sind Erfahrungen,
die ich mit meiner Werkstatt auch mache, (zum Glück):
BMW Bernhardt und Röhrich,
Wetzlar im Dillfeld.
Kann ich nur empfehlen....
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