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Veranstaltungen '08 |
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Treffen-Berichte |
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06.06.2003, 12:21
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#11
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the Senior :-)
Registriert seit: 24.12.2002
Ort: Meerbusch-Büderich
Fahrzeug: 740i, Bj 03/17
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Fragebogen
mit Marke BMW meint er BMW als Firma. ist etwas missverständlich ausgedrückt
gruss jürgen
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06.06.2003, 15:06
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#12
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Wieder auferstanden!
Registriert seit: 20.03.2003
Ort: Weyhe
Fahrzeug: E32 750il, E32 750i
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jaaa dannn...
hab ich die ja für mich richtig beantwortet
Danke
Sira
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Die deutsche Rechtschreibung ist Freeware, Du darfst sie kostenlos nutzen. Allerdings ist sie nicht Open Source, d.h. Du darfst sie nicht verändern oder in veränderter Form veröffentlichen.
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01.07.2003, 10:05
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#13
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Administrator
Registriert seit: 29.06.2001
Ort: Unna
Fahrzeug: i7 xDrive60 (Bj.2022)
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Erstes Ergebnis für die Marke BMW 7er
Hallo Forum!
Vielen Dank an alle, die an dieser Befragung teilgenommen haben! Nun hat mir der Initiator dieser Befragung die ersten Ergebnisse zukommen lassen. Er schreibt:
Zitat:
Anfang Juni hattest du den Link zu meiner Befragung auf deine
Community-Seite gesetzt. Auch wenn es nur ein Pre-Test war, so habe ich eine kurze
Auswertung für dich erstellt. Es wäre nett, wenn ich bei der Hauptuntersuchung noch
einmal auf dich zukommen dürfte. Da bin ich nämlich auf eine hohe
Probandenzahl angewiesen.
Auswertung BMW 7er
Insgesamt haben 32 Community-Mitglieder an der Befragung teilgenommen.
Von den drei kontaktierten produktbezogenen Auto-Communities hatte die BMW
7er-Community die bei weitem stärksten Werte, so wurde in 9 von 10 Kategorien
der Höchswert im Vergleich zu den anderen Communities erzielt.
Der höchste Wert wurde mit 6,2 von 7 möglichen Punkten bei der Interaktion
zwischen den Mitgliedern erzielt. Offensichtlich sieht man viele Möglichkeiten
der Interaktion und schätzt diese auch.
Ebenfalls ein sehr hoher Wert wurde bei Freundschaft und Unterstützung
erzielt (5.9 Punkte). Man sieht andere Mitglieder als Freunde und hilft sich
gegenseitig.
Bei Kaufentscheidungen ziehen die Mitglieder der Community vergleichsweise
selten Personen aus Ihrem Bekanntenkreis heran (4,2 Punkte). Dieser Wert ist
der schwächste im Vergleich zu anderen Communities.
Die Community scheint die Bedürfnisse ihrer Mitglieder sehr gut zu erfüllen.
Es wurde ein Wert von 5,8 erzielt.
Schwach wurde bei absoluter Betrachtung die Interaktion mit der Marke BMW
selber eingestuft (3,8). BMW als Marke wird als wenig sympathisch und
freundlich in der Interaktion mit dem Kunden empfunden.
Auffallend ist auch der hohe Wert für die empfundene Ähnlichkeit zwischen
den Mitgliedern (5,3). Man fühlt sich also als homogene Masse und kann sich mit
anderen identifizieren.
Insgesamt wird die Qualität der Community mit 5,8 beurteilt. Im Vergleich zu
den anderen Communities (5,3) ein herausragender Wert. Glückwunsch!
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Das Ergebnis wundert mich nicht! Wir haben hier tatsächlich eine tolle Community. Die Interaktion mit BMW wurde richtigerweise schwach bewertet. Schade, dass sich BMW überhaupt nicht um seine Fans kümmert - eher das Gegenteil ist der Fall... Als Betreiber von 7er.com erwarte ich keine direkte Unterstützung von BMW, aber Steine bräuchte man mir auch nicht auf den Weg zu legen...
Hoffentlich stehen für die Hauptuntersuchung dieser wissenschaftlichen Arbeit wieder einige Mitglieder unterstützend zur Seite!
es grüßt Euch Euer
Chriss
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01.07.2003, 11:26
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#14
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Big Boys - Big Toys!
Registriert seit: 13.04.2002
Ort: München
Fahrzeug: 1988 US E24 L6/635 CSi (239bhp/323Nm); 1992 E31 850Ci Schalter (369bhp/581Nm)
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Hi,
jetzt erst gelesen aber ich habe es gleich ausgefüllt!
Ganz gute Fragen...
Greetz,
Tyler
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01.07.2003, 11:53
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#15
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Erfahrenes Mitglied
Registriert seit: 05.09.2002
Ort: DU
Fahrzeug: ex 7er Fahrer
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nur 32 Mitglieder, (33 mit Tyler) haben das Ding ausgefüllt
Da hätte ich ja doch irgendwie mit mehr gerechnet.
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Grüsserle, Claus
im Gedenken an Carsten †
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02.07.2003, 08:23
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#16
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Big Boys - Big Toys!
Registriert seit: 13.04.2002
Ort: München
Fahrzeug: 1988 US E24 L6/635 CSi (239bhp/323Nm); 1992 E31 850Ci Schalter (369bhp/581Nm)
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OVERFLOW
Hi Claus1,
das liegt wahrscheinlich daran das es hier im Forum so viele Themen gibt!!!
Ich habe auch nur in einer absolut ruhigen Minute durch Zufall diesen Thread entdeckt...
Um hier nur auf 50% aller Themen in allen Unterforen zu kommen muss man wahrscheinlich
so an die sechs Stunden am Stück pro Tag investieren.
Greetz,
Tyler
P.S. Das Ergebnis sollte man BMW zukommen lassen. Alleine schon deswegen:
Schwach wurde bei absoluter Betrachtung die Interaktion mit der Marke BMW
selber eingestuft (3,8). BMW als Marke wird als wenig sympathisch und
freundlich in der Interaktion mit dem Kunden empfunden.
Weil dem kann ich zu 100% beipflichten!
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02.07.2003, 15:44
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#17
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Auf Samtpfoten
Registriert seit: 14.07.2002
Ort: Lehrte
Fahrzeug: 2021 Tesla M3 LR, 2003 Porsche 986 S
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Vermutlich sollte man das Thema lieber in einem Forum wie Geplauder posten,
um mehr Antworten zu bekommen. 33 ist ja nicht soviel.
Die Kommunikation zu BMW geht eigentlich so, zumindest mein Händler ist recht
freundlich, und auch der Kundensupport via Email, so nach meiner Erfahrung.
Trotzdem finde, daß gerade die für die Entwicklung des 7ers Verantwortlichen
sich auch ruhig im Forum blicken lassen könnten, um mehr direktes Feedback zu
erhalten.
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02.07.2003, 22:09
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#18
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ich war schon immer da
Registriert seit: 09.08.2002
Ort:
Fahrzeug: Home of Seven
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Habs auch ausgefüllt
gruss Claus der mit Seven tanzt
:cool: :cool:
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02.07.2003, 22:25
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#19
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the Senior :-)
Registriert seit: 24.12.2002
Ort: Meerbusch-Büderich
Fahrzeug: 740i, Bj 03/17
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Christian
ich hoffe, mit "marke BMW" war die BMW AG als firma angesprochen. das war etwas "missleading". könnte man in der nächsten umfrage etwas deutlicher machen.
diese umfrage zu übersehen gelingt einem eigentlich nur, wenn man die "Aktuelle Beiträge" nicht aufruft.
lediglich 32 teilnehmer
traurig
die marke BMW hat bei uns ein negatives image??????????? halte ich für falsch ausgedrückt. s.o.
nicht die marke als automobil, sondern höchstens die kundenfreundlichkeit der bmw ag, obwohl ich persönlich kann mich nicht beklagen. im gegenteil.
gruss jürgen
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02.07.2003, 22:28
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#20
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inaktiv, keine gültige e-Mail
Registriert seit: 18.12.2002
Ort:
Fahrzeug: , X5 4.6is, Porsche 996
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Ich habe den Fragebogen auch ausgefüllt und ich fand die Fragen äußerst interessant, aus der Blickrichtung einer Labormaus!
Gruss,
House!
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