Batteriewechsel bezahlen?

Hockeyfreund · 10.03.2006, 17:37

Hallo Propellerfreunde,

wie ja einige hier schon mitbekommen haben, war mein Mobil in letzter Zeit etwas unterversorgt. Sprich, die Batterie hat den Geist aufgegeben. Also bin ich mal durch die Gegend getingelt und habe nach einer neuen Ausschau gehalten. Gar nicht so leicht, eine 110Ah Batterie zu bekommen. Bei BMW Euler in Hofheim war man dann so gnädig.
Heute sollte nun der Tag des Wechsels sein. Also habe ich mit dem Teilefuzzi ausgemacht, dass ich mit dem E38 vorbeikomme und mir dort die neue Batterie eingebaut wird. Schließlich wollte er gleich die alte dort behalten.

Naja, irgendwie kam es wie es kommen musste: Der Teilemensch schickt mich zum "Serviceberater". Erste Ansage: "Geht erst wieder in einer halben Stunde. Die Mechaniker sind gerade alle in der Frühstückspause. Aha, gut dass wir zuvor 10 Uhr ausgemacht haben. Dann guck ich mich halt noch ein wenig um. Aber der Serviceheini nimmt seinen Job sehr ernst und bietet mir an, gleich einen Auftrag zu schreiben. Hmm, irgendwie bin ich ja beruflich vorbelastet und denke mir noch so "da wird ja das Auftrag schreiben teurer als der reine Wechsel der Batterie". Je mehr ich so drüber nachdenke kommt es mir dann ziemlich spanisch vor, als er auch noch meinen KFZ-Schein sehen will. Also habe ich mal ganz mutig gefragt "Ja, kostet denn das auch was?"

Entsetzen in seinem Gesicht! Oha, ich hab den richtigen Schalter gedrückt.

"Ja, sicher." Ich will gar nicht wissen wie viel er dafür berechnen möchte. Also frage ich noch mal ungläubig nach. "Für 2 Minuten wollen Sie einen Auftrag schreiben?" Und dann kontert er mich dermaßen aus, dass mir fast das Kinn auf seinen Schreibtisch fällt. "Das will ich sehen, wie Sie in 2 Minuten die Batterie gewechselt haben. Da haben wir ja noch nicht mal den Kofferraum geöffnet." Ja neeeeee, is klar!

Ich muss mich nebenbei mal als Nicht-Techniker outen. Ich weiss zwar wo die Batterie sitzt. Hab aber keine Ahnung wie ich den Trumm dort abschnallen muss. Genauer gesagt - jetzt weiss ich es. Hab mir dann nämlich in einer Mischung aus Mitgefühl, Verärgerung und Lachanfall meine Neuwerbung geschnappt und sie demonstrativ vor der Einfahrt in die Servicehalle montiert. Ok, hat 5 Minuten gedauert - bei einem totalen Laien.

Also ich bin ja in meiner gutgläubigen Art immer noch Baff ob dieser Unverschämtheit. Oder sehe ich das falsch? Hat von euch schon mal jemand was für das Wechseln der Batterie bezahlt? Also den Anschaffungspreis mal außen vor - der ist nämlich ziemlich Apothekenverdächtig.

Hockeyfreund

RS744 · 10.03.2006, 18:11

Zitat:

Zitat von Hockeyfreund

Hat von euch schon mal jemand was für das Wechseln der Batterie bezahlt? Also den Anschaffungspreis mal außen vor - der ist nämlich ziemlich Apothekenverdächtig.

Normal is datt so beim Freundlichen, da gibt's auch ein paar festgelegte Arbeitswerte für. Was ich auch nicht eingesehen hatte, und es genauso wie Du gemacht habe: binnen 5 Minuten die Batterie im Hof des Freundlichen gewechselt. Ist dann die beste Lösung, denn wenn Du keine Altbatterie zurückgibst, muß er Dir Batterie-Pfand abknöpfen (ca. 7,50 EUR). Steht wohl in der Batterie-Verordnung.

Wenn Du eh schon einen stolzen Preis bezahlst, spart sich ein wirklich freundlicher Freundlicher auch schon mal die Arbeit mit dem Auftrag schreiben.

Greets
RS744

10.03.2006, 18:47

Ich habe den Fehler gemacht und meine Rennsemmel zum Batteriewechsel in den Hof vom Freundlichen gestellt.
Da stand nachher auf der Rechnung 21,75€ für die Arbeitszeit, ohne Märchensteuer.

Der Batterie-Preis lag bei 131€. Macht mit Steuer 177,19€.
Es wurde übrigends kein Auftrag geschrieben.

An jeder Tanke basteln die das Ding kostenlos ein. Ich habe daraus gelernt.

Gruß Severin

Artos · 10.03.2006, 19:03

...sagen wir`s mal so, wenn ich einem kunden (der nicht absoluter stammkunde ist und jeden monat ne stange geld in der firma lässt) eigenmächtig die batterie kostenlos wechsel, hab ich noch am selben tag ne abmahnung vom chef in der hand...

greetz
der art

mutze · 10.03.2006, 19:20

Zitat:

Zitat von Artos

...sagen wir`s mal so, wenn ich einem kunden (der nicht absoluter stammkunde ist und jeden monat ne stange geld in der firma lässt) eigenmächtig die batterie kostenlos wechsel, hab ich noch am selben tag ne abmahnung vom chef in der hand...

greetz
der art

Genau so sieht es nämlich aus.
In den Werkstätten hat man nunmal seine AW vorgaben und daran muss sich auch der Monteur halten.
Ausserdem werden viele nach Leistungslohn bezahlt und die Jungs verdienen damit ihr Geld.
Wenn du heut Service haben willst, dann musst du halt auch etwas dafür bezahlen oder du machst es selbst. Das ist halt leider so.

RS744 · 10.03.2006, 19:34

Zitat:

Zitat von mutze

Genau so sieht es nämlich aus.
In den Werkstätten hat man nunmal seine AW vorgaben und daran muss sich auch der Monteur halten.
Ausserdem werden viele nach Leistungslohn bezahlt und die Jungs verdienen damit ihr Geld.
Wenn du heut Service haben willst, dann musst du halt auch etwas dafür bezahlen oder du machst es selbst. Das ist halt leider so.

Meinetwegen. Aber dann soll man nicht so einen Apothekenpreis für die Batterie von 131 EUR + MwSt nehmen, wie man es Severin abgenommen hat.

Greets
RS744

JB740 · 10.03.2006, 19:45

131 eur nennst du teuer????

die sind extrem im Preis gesunken.
ich hatte beim vorgänger einen zellenschluß. aus die maus. natürlich auf ner U-Fahrt im Schwarzwald. Kosten abzgl. 20% inkl.MwSt., Säure und Einbau:

mehr als 400,00 DM (1999)

gruß jürgen

Artos · 10.03.2006, 19:52

Zitat:

Zitat von RS744

Meinetwegen. Aber dann soll man nicht so einen Apothekenpreis für die Batterie von 131 EUR + MwSt nehmen, wie man es Severin abgenommen hat.

Greets
RS744

...die preise hat sich aber nicht der freundliche, sondern BMW München ausgedacht. der freundliche ist nur zwischenhändler und hat jede menge vorgaben (mal sinnvoll, mal weniger), an die er sich halten muß. jedem ist freigestellt, wo er seine batterie kauft

greetz
der art

JRAV · 10.03.2006, 22:06

Zitat:

Zitat von Artos

...die preise hat sich aber nicht der freundliche, sondern BMW München ausgedacht. der freundliche ist nur zwischenhändler und hat jede menge vorgaben (mal sinnvoll, mal weniger), an die er sich halten muß. jedem ist freigestellt, wo er seine batterie kauft

greetz
der art

Ich denke, es kommt darauf an, ob der freundliche eine NL ist oder nicht. Bei einer NL schreiben sie schon einen Auftrag fürs Winken des Pförtners...bei einem Vertragshändler dagegen wird Kundenfreundlichkeit groß geschrieben, und kleinere Handgriffe schonmal kostenlos erledigt (großes Lob an Block am Ring in Braunschweig

)

Ich hab meine Batterie für 115€ bei ATU gekauft und aus Faulheit für 7.50€ Einbauen lassen, ca 15 Minuten hat der Geselle dafür gebraucht, samt Spannungsüberbrückung damit die Daten des Bordcomputers nicht verloren gehen.

Bei der NL wollten sie für die gleiche Batterie übrigens 180€ haben.

7er Fan · 10.03.2006, 22:34

Also der Freundliche hat schon ein ziemlich exorbitantes Preisniveau, was Reparaturen angeht, durfte ich gerade letztens wieder erfahren, als ich für den Glasdacheinbau fast 50 Euronen auf den Tisch gelegt hab

(das ganze Prozedere dauerte ca. eine viertel Stunde

)...

Gut, dass ich viel selbst machen kann, andernfalls wär ich mittlerweile ja schon ein richtig armer Mann

Grüße

7er Fan