Nicht zur Niederlassung in Stuttgart-Vaihingen!!

[ianko]

Hi,
kenne mich leider nicht in stuttgart aus. Aber wenn das die in der nähe vom Löwentor ist auf der B10, Pragstr.
dann war ich da auch einmal.
Man hat mir da nen schaden repariert der später in Koblenz noch größer war.
Und mir etwas aus meinem Fahrzeug Entwendet.
Als ich bemerkte das mir etwas entwendet wurde und ich 25Km wieder zurück fuhr, hat man mich auch noch hingestellt als ob ich lügen würde.
Ich bin heute noch sauer wenn ich daran denke...
Da schwillt mir der Kamm....
gruß ianko

[setecy]

...eine Antwort!!

Hallo Forum,
hallo Rookie,

man mag es kaum glauben, aber von der Niederlassung in Stuttgart habe ich tatsächlich eine Antwort bekommen.
Übrigens ianko27 - das ist nicht die am Löwentor, sondern in Stuttgart Vaihingen an der A8. Jedoch ist der Niederlassungsleiter für beide Häuser der gleiche!

Der Brief ist wohlformuliert und läßt zwischen den Zeilen durchblicken, dass sie sich der Sache angenommen haben und den Fall mit den Service-Beratern diskutieren! Naja - wers glauben soll!

Witzig war allerdings, dass sie geschrieben haben, dass ich für eine qualifizierte Beratung zukünftig doch einen Werkstatt-Termin ausmachen soll. Ein Schelm wer dabei denkt, dass offizielle Werkstattstunden auch offiziell abgerechnet werden können. Egal was für ein Ergebnis kommt. Ausserdem ist ja auch der Schnell-Service der einzige der gute Beratungsleistung liefert!

Ich habe aber EUR 50,- als Gutschein mitgeschickt bekommen. Jedoch haben sie im Brief betont, dass dies keine Wiedergutmachung ist. Die Frage ist nur: Was bekommt man für EUR 50,- bei BMW was man braucht? % Liter Öl??
Ach ja - sie haben noch geschrieben, dass ich das Serviceangebot doch nochmals testen soll!

Alles in allem finde ich den Gutschein fair - ich werde das Serviceangebot natürlich noch mal testen - der Gutschein muss ja weg!!! :zwink

So - dfas war das Ende des Prozesses - aus München kam übrigens nichts - das haben die wohl den Jungs in Vaihingen überlassen!

Gruss
Thomas

[Rookie]

Tach Leute!

Man soll es kaum glauben,aber nach ewigen Zeiten bekam ich eine Antwort auf meine Beschwerde!
Nun soll sich alles ändern und ich den Service noch mal testen.Einen Gutschein bekam ich nicht!
Vielleicht lag es daran,daß ich meine Beschwerde per email losgelassen habe.
Na,ja man war sehr freundlich,aber die Fehler die bei meinem Wagen gemacht wurden,könnten nicht
abgestellt werden!Es sei zwar tragisch aber ich hätte eben Pech gehabt!
Na,gut haben die eben auch Pech gehabt.Mich sehen die zu 99% nicht wieder.

Irgendwann finde ich schon noch einen wahrlich guten Freundlichen...

Gruß an alle

Rookie

[Christian]

Original geschrieben von JB740
wäre das nicht ne feine sache, wenn hier im forum eine komplette Liste empfohlener / empfehlenswerter
Werkstätten stehen würde, an der sich jeder orientieren könnte

Hätte ich auch gerne und ist in Form einer Erweiterung bzw. Neugestaltung er Owner-DB geplant. In so einer DB könnte jedes 7er-Fahrer über Mängel + Kosten, sowie über Werstätten berichten. Aber so eine DB ist sehr viel Arbeit... In Zusammenarbeit mit dem 7er-Club klappt es hoffentlich mal irgendwann.

Chriss

[chucky]

Hi,

also was die Aussagen zur Niederlassung in Stuttgart angeht kann ich euch nur zustimmen.
Ich hatte mal Probleme mit meinem Scheibenwischergestänge, da war ein Lager ausgeschlagen.
Zur Niederlassung gefahren, der Meister hat sichs garnicht groß angeschaut, hat nur gemeint da muß man das ganze Gestänge tauschen Kosten rund 600DM. Dann bin ich mit der Info nach Jettingen zum BMW Autohaus Kressel, der Meister hat mir dann für 10DM eine neues Verbindungsstück reingemacht.

Klasse oder?

Wobei ich sagen muß dass ich beim Kressel auch schon angegangen bin.
Auto beim Kundendienst, neu Bremsscheiben, ich am nächsten Tag über die A81 an Bodensee runter gedüst.
Die ganze Zeit hatte ich so ein komisches Gefühl, das Auto war sehr schwammig.

Paar Tage später habe ich neue Reifen bekommen. Der Reifen Mensch war leicht entsetzt als er sah das ein Rad nur von Hand angezogen war. Die Felge total versaut.
Der Arbeiter, der meinen Wagen bearbeitet hat, ist seither nicht mehr beim Autohaus Kressel tätig.
Als Entschuldigung habe ich einen Neuen Fünfer für drei Tage bekommen.

Hätte ziemlich dumm ausgehen können.

[Antenne 1]

Jaja,
die Stuttgarter Niederlasungen der Nierenfirma. Auch ich kann da nur über schlechte Erfahrungen und Abzockerei berichten.

Einzig die Jungs vom Servicemobil sind fit, die kann man eigentlich nur empfehlen!

Ansonsten taugen die Werksniederlassungen nur zum Ersatzteile über den Tisch reichen...

Grüße Thomas

[UnJens]

Hi,

ich muß sagen, daß ich gute Erfahrungen gemacht habe, allerdings erst, alls ich mehrfach auf Nachbesserung bestanden habe. Bei den ersten zwei Besuchen wurde mir erzählt, daß das alles so sein muß. Beim dritten Mal bin ich beim obersten Meister gewesen (allerdings in der Gebrauchtwagenwerkstatt), der sich dann auch sehr viel Mühe gegeben hat und mir auf €+ wirklich jede Kleinigkeit beseitigt hat, was nicht abgedeckt war, wurde von der Niederlassung übernommen. Mir wurde sogar kostenlos nach 8000 km mit meinem neuen Wagen noch die Bremsflüssigkeit gewechselt. Also der Gebrauchtwagenkauf, speziell bei Herrn Erhardt ist sehr zu empfehlen. Mein Vater und meine Frau kaufen ihre Autos auch nur noch bei ihm, mein Vater seit über 10 Jahren, bis jetzt wurde jedes Problem auf Kulanz behoben.

Gruß Jens

[Andrzej]

Tja...Es scheint,die in Stuttgart eine andere Marke im Kopf haben und BMW ist zu fremd fuer denen .
Opel Fahrer haben in Wolfsburg auch kein leichtes Leben

Gruss Andrzej

[Jo]

HI,

ich habe den Eindruck, daß man mit einem alten E32 schlechter behandelt wird als mit neuren Modellen. Natürlich nur eine Vermutung..., aber verständlich, oder?

MfG

Jo

[firemann]

Hallo JB740,
das Mitglied Dr.Kohl ist dabei eine solche Liste zu erstellen.
Habe meine Werkstatt hier eingetragen
und Er hat nachher Anhand des Textes sich mit mir in Verbindung gesetzt,
und die Bewertung gemacht
und mich gefragt ob da so okay sei!
Grüsse aus der Schweiz

Original geschrieben von JB740
wäre das nicht ne feine sache, wenn hier im forum eine komplette Liste empfohlener / empfehlenswerter
Werkstätten stehen würde, an der sich jeder orientieren könnte

müsste ja nicht für jedes Dorf sein, aber doch eine grössere Anzahl, verteilt über ganz Deutschland

Gruss, Jürgen