jemand Erfahrung mit Reifen Direct ?

[apal]

Zitat von Baumerous

Hallo,
ich habe gerade einen Garantiefall. Es geht um 186/65R15 von Goodride. Also einmal was vorne weg, Lieferung erfolgte innerhalb von 3 Tagen ab Bestellung. Nun habe ich die Reifen drauziehen lassen und so ein Fahrverhalten gehabt, als hätten die eine richtige Unwucht gehabt. Also habe ich sie reklamiert und musste etwas verhandeln, da ich ursprünlgich zuerst die Reifen einschicken sollte und danach erst die Ersatzreifen bekommen sollte, aber da ich mein Auto schlecht ohne Reifen stehen lassen konnte, haben sie mir zuerst neue reifen zugeschickt und nachdem ich sie drauf machen lassen habe die alten wieder abgeholt. Nun trat der gleiche Fehler wieder auf und nun hatten wir es eigentlich so verhandelt am Telefon, dass ich die Kosten für die Reifen und die Montagekosten erstattet bekomme und ich die Reifen sozusagen geschenkt bekomme. Nur habe ich bis jetzt nur die Reifen ersetzt bekommen und noch nicht die Montagekosten, eine Mail habe ich schon rausgeschickt und warte noch auf Antwort. Was auch nicht so toll ist, man muss etwas für die Hotline bezahlen.
MfG Baumerous

Hallo. Man sollte aber schon vorher auch mal die Testberichte lesen. Mit Goodride gabs schon immer Ärger,speziell über die Unwucht hab ich schon negative Berichte gelesen. Wenn ich irgendwo schon seit Jahren nicht mehr spare,dann ist es bei den Reifen und bin nur gut damit gefahren. Schöne Grüße Andi.

[MuFFe]

Bereits 2x bei reifen direkt bestellt, war beidemale sehr zufrieden, und die liefern schnell

[derchiptuner]

Hi,
bin selber Händler und kann eigentlich nichts schlechtes Berichten. Problematisch wirds für den Kunden nur, wenn tatsächlich mal eine Reklamation auftritt (was übrigens bei so Plunderreifen wie Goodride zu erwarten ist, Geiz is geil) weil dieser sich dann selbst um die Reklamation kümmern muss, was sich bei Angestellten die kaum Deutsch sprechen u.U. schwer gestaltet. Wir montieren zwar auch für den Kunden, sollte der Kunde die Reifen allerdings nicht bei uns kaufen kostet die Montage insg. ca. 20€ mehr und alle Probleme die nicht auf fehlerhafe Montgage zurückzuführen sind muss der Kunde halt selbst regeln.
I.d.R. sind wir sowieso günstiger als delti.com/reifen direkt. Der Händler vor Ort ist halt, zumindest noch, nicht zu ersetzen.

[derchiptuner]

Lieferzeiten von 24 Stunden sind übrigens auch im Fachhandel normal. Zumindest bei uns