Was erwarte ich von Premium?

[warp735]

Naja... wird man pausenlos vom Händler genervt ist das ja auch nix.
Mein BMW Händler kontaktiert mich regelmäßig, kann mich da nicht beklagen.

Selbst der bei dem ich vor 8 Jahren meinen E38 gekauft schreibt mir noch zum Geburtstag.


Gruß Benni

[7erfly]

Zitat von warp735

Naja... wird man pausenlos vom Händler genervt ist das ja auch nix.

Ich bekomme auch immer nur Einladungen zu den Neuwagenvorstellungen.

Aber nach all den Jahren kann man sich ja auch mal bei seinem Händler blicken lassen und Kaufinteresse zeigen. Vielleicht kümmert sich sogar jemand um einen

[Nilson]

Mich nervt es eher, wenn andauernd Post vom Autohaus kommt, wenn ich was will geh ich schon selber hin.

[Gizzy]

Da fällt mir doch noch eine Folie aus der Uni ein. Wir hatten da was vom Buying Cycle in Verbindung mit BMW gelernt. Anbei Herr Prof. Dr. Esch fuhr einen 3er wenn mich nicht alles täuscht... War aber bestimmt nur der Wagen zum Pendeln. Hier noch eine Verlinkung zum damals besprochenen Thema:

 Newsletter ? ESCH. The Brand Consultants ? Passion for Brands.

[Captain_Slow]

Denke 1x Kontakt im Jahr wäre angebracht, ausserdem kann man es Kundenindividuell vereinbaren ob der Kunde sich lieber selbst meldet oder lieber öfters kontaktiert werden möchte.

Hallo Community,

ich fahre meinen E32 jetzt im 16ten Jahr und wurde auch von meiner Ortsansässigen BMW-Filiale bis vor drei Jahren immer zu Neuwagenvostellugen und zum Geburtstag angeschrieben. Auch hat man mich alle zwei Jahre angerufen und mich nach meiner Zufriedenheit mit dem Service der Filiale gefragt. Als ich vor drei Jahren eine Kritik am Service der freundlichen Dame am Telefon kund tat, weil man mich bei einem Werstattaufenthalt nicht nach Hause fahren wollte (bin schwer Gehbehindert), man hätte leider zuviel zu tun, Entfernung zur mir nach Hause 6 km, seit dem werde ich nicht mehr angeschrieben und auch nicht mehr angerufen. Soviel zum Kudenservice einer BMW-Filiale. Ich möchte auch nicht mit meinem Post pauschalisieren. Sicherlich gibt es auch bestimmt BMW-Filialen und Vertragswerkstätten bei denn sowas nicht passiert wäre.

Gruss

[Winni]

Zitat von Tesio

Soviel zum Kudenservice einer BMW-Filiale.

Ich würde das freundlichst nach München zu BMW melden.

Da rappelt es dann gewaltig hinter den Kulissen.